Долговой епд что это значит

Что такое ЕПД и как им пользоваться. Список доступных для оплаты услуг в ЕПД. Оплата с помощью ЕПД. Как проверить задолженности. Понятие долгового ЕПД. Какая разница между обычным ЕПД и долговым? Оплата услуг с помощью ЕПД. Наличие ЕПД при оплаченном долге. Проверка платежей.

Досудебная претензия

Как нужно реагировать гражданину в случае получения долгового ЕПД?

Вначале следует успокоиться – из-за такой квитанции не начнется судебное преследование, наложение штрафов или применение других серьезных мер. Однако до внесения платежа нужно выяснить, правомерны ли требования.

Если долги действительно имеются, гражданину следует произвести оплату. Сделав это, нужно хранить бумаги, служащие подтверждением выплат (квитанции, чеки, электронные документы).

Если долги у гражданина отсутствуют, или их сумма ниже указанной, ему нужно получить следующую документацию:

• в МФЦ – сводную ведомость начислений и платежей, а также акт сверки счетов;
• в банке ВТБ – справки о расчетах;
• произвести сверку полученных бумаг – наилучшим вариантом будет воспользоваться таблицей в Excel – так будут сразу заметны отличия;
• вышеперечисленная документация может использоваться для обращения в судебные органы.

Случается, что само обращение за такой документацией помогает добиться правильных расчетов выплат в будущем. По решению судебного органа уполномоченные лица обязаны произвести перерасчеты и направить верную квитанцию.

Скачать образец досудебной претензии о перерасчете оплаты за коммунальные услуги бесплатно в формате word

После того, как произведены перерасчеты, нужно все равно произвести оплату по текущим платежам, чтобы избежать превращения долга в реальный. Подача претензии должна осуществляться в письменном виде.

Помните! При ее составлении следует пользоваться формой для деловых писем, при этом необходимо указание данных:

• об адресате и отправителе;
• об имени, фамилии, отчестве или названии учреждений, их адресах, сведениях для контакта;
• о названии документа, которое указывает, для чего он предназначен;
• об основаниях, из-за которых у сторон возникли обязанности по отношению друг к другу, из-за которых сложилась спорная ситуация;
• о положениях законодательства, регулирующих отношения в данной области;
• о требованиях гражданина, обращающегося с претензией;
• о сроке ожидания ответа;
• о намерении направить заявление в судебные органы, если ответ на претензию не поступит.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Что делать, если купил квартиру с долгами по услугам ЖКХ?

Из анализа судебной практики можно сделать вывод, что судьи чаще принимают решения в пользу истцов, если они попытались мирно урегулировать спор, даже если закон не обязывает их к таким действиям.

Претензия должна содержать четко сформулированные требования и указание на сроки их выполнения. Следует понимать, что каждое из них должно быть подтверждено или письменными доказательствами, или свидетельскими показаниями.

В зависимости от конкретного случая она может быть разной. Обычно используется сумма, составляющая цену неисполненных обязательств гражданина, которую следует вернуть.

Кроме того, нужно указать на издержки, понесенные при составлении и направлении документов, и необходимость их компенсации, сумму штрафа и иных платежей, установленных договором или законом.

Обратите внимание! Составляя документ, нужно предполагать дальнейший перенос спора в судебные органы. Требования и сумма, которую хочет получить гражданин, должны быть аналогичны тем, которые он намерен указать в судебном иске. Иначе возможен отказ в удовлетворении требований или удовлетворение только части из них.

В случае отсутствия ответа от адресата по истечении месяца можно подавать заявление в судебные органы с приложением копии претензии. Также необходимо в дальнейшем подтвердить факт отправки требований.

Для направления претензии предусмотрено несколько вариантов:

• лично передать документ с получением расписки. Этот способ – самый надежный, но зачастую трудно осуществимый;
• воспользоваться почтовой связью путем отправки заказного письма с уведомлением о вручении адресату;
• использовать электронную почту, однако этот способ наименее надежный, так как не всеми судьями распечатка с компьютера принимается как доказательство.

В случае приложения к бумаге какой-либо документации, связанной с заявленными претензиями, следует указать в ней список приложений. Если документация направляется почтовым отправлением, требуется оформление описи вложений.

Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.

Как проверить платежи

Для москвичей работают два портала, занимающиеся предоставлением электронных услуг, – можно воспользоваться общероссийским сайтом «Госуслуги» и разделом «Услуги и сервисы» официального веб-ресурса мэра и Правительства Москвы .

Обратите внимание! Основное различие между этими ресурсами заключается в том, что на столичном сайте предоставляются услуги по городу, и его работа рассчитана на жителей Москвы.

Информацию о долге по ЖКХ могут предоставить многие крупные банки. Для этого следует обратиться к кассиру и предъявить старую квитанцию. Он пояснит, какая сумма подлежит оплате. Во многих крупных банковских организациях предусмотрено использование онлайн-кабинета, в котором получают сведения о долге по ЖКУ.

Затем следует нажать на графу «задолженности по ЖКХ» в левом столбце. После открытия страницы в пустую строку нужно вписать номер лицевого счета и проставить галочку в графе «я не робот». Затем на экране появится информация о ЛС.

После требуется указание кода плательщика и типа квитанции – текущая или долговая – и периода оплаты – месяц/год. Затем происходит выдача полностью готового документа. Возможны его распечатка и сохранение, а также немедленная оплата с помощью карточки банка. Кроме того, он направляется на адрес личного кабинета.

Посмотрите видео. Как получить ЕПД:

Оплата с помощью Единого Платёжного Документа

Уже сейчас положительные изменения становятся видны, потому что жители получают вместе 5-6 разных бумажек всего 2-3. Это распространённая практика, которая позволяет лучше следить за своими коммунальными платежами. Достаточно собирать вместе все квитанции, чтобы в случае необходимости решить вопрос с оплатой отдельных услуг.

Организация, оказывающая услуги в сфере жилищно-коммунального хозяйства, занимается формированием ЕПД в электронном виде. После этого документ распечатывается и доставляется по адресу жильца. Ему остаётся только взять его и оплатить наиболее удобным способом. Электронная система формирования документов постоянно дорабатывается, поэтому в документе могут появляться новые услуги.

Непосредственно составлением документов ЕПД в электронном виде занимаются Единые расчётно-кассовые центры (ЕКРЦ). В каждом регионе работает своя организация, которая улаживает все возникающие вопросы и занимается организацией работы информационно-расчётных центров.

Важно помнить основные правила и требования по оплате коммунальных услуги с помощью Единых Платёжных Документов:

• перед оплатой следует сверить все указанные данные;
• оплачивать нужно конкретно ту сумму, которая указана в документе;
• нельзя допускать неточностей и исправления, потому что документ становится недействительным.

В настоящее время активно работает служба поддержки клиентов, потому что у многих возникают вопросы. Специалисты помогут разобраться, как проверить долговой ЕПД. По телефону можно уточнить размер платежа, а также проверить правильность расчёта. На самой квитанции обычно печатают номер для связи с абонентской службой.

Солидарный долг по коммунальным услугам

Важно! В соответствии со ст. 31 ЖК РФ на всех дееспособных людей, имеющих прописку в жилище, предусмотрено возложение солидарной ответственности по своевременным выплатам за ЖКУ.

Что это означает? И есть ли возможность разделения солидарного обязательства?

Если у владельца нет возможности оплатить коммунальные услуги, обязанности по уплате могут быть перенесены на его родственников и других граждан, постоянно зарегистрированных на жилплощади. Если был заключен арендный договор, обязанность по уплате может быть возложена и на арендаторов.

Если предусмотрена долевая собственность на жилье, то у каждого из совладельцев есть право по внесению выплат в соответствии с показаниями собственного лицевого счета пропорционально принадлежащему метражу.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Соглашение об определении порядка оплаты коммунальных услуг.

Список услуг для оплаты

В квитанцию включается большая часть ЖКУ, используемых населением.

Предусмотрено внесение во все документы следующих услуг:

• холодной и горячей воды;
• канализации;
• отопления (летом также должна производиться его оплата);
• содержания и ремонта – т. е. поддержка надлежащего вида подъездов, придомовой территории и другой общей собственности;
• электричества;
• домофона;
• радио, телевизионной антенны;
• газа (при его подведении);
• добровольного страхования (при заключении договора).

Внесение отдельных видов услуг в перечень не предусмотрено – к примеру, найма жилища, если оно не приватизировано, или оплаты телефонной связи и интернета – они оплачиваются отдельно.

Что делать, если ЕПД приходит при оплаченном долге

Представители поставщиков нередко упоминают, что ведутся постоянные доработки новой системы платежей за КУ, поэтому не исключены различные неполадки.

При обнаружении в документе неправильных сведений для сообщения об этом нужно воспользоваться горячей линией, электронной почтой или официальным сайтом. От управляющей организации в данном случае не всегда получают помощь, однако ее сотрудники посодействуют в правильном составлении запроса.

При возникновении споров, которые не разрешаются мирным путем, есть возможность оспаривания долгов через судебные органы. Сделать это необходимо, так как в противном случае возможно обращение в органы суда организации-поставщика, и гражданин будет обязан платить по долгам даже при наличии в ЕПД неверных сведений.

Чтобы подтвердить свою позицию, желательно представление оплаченных квитанций или их электронных вариантов (на многих сайтах для оплаты осуществляется высылка квитанции на электронный адрес).

Запомните! Требуется сохранение оплаченных квитанций в течение 3 лет – до истечения срока исковой давности для требований по коммунальным платежам. Если возникнет спорная ситуация, такая документация послужит доказательством.

ЕПД долговой и обычный: в чем разница

Сведения о внесенных платежах передаются Банком Москвы государственным учреждениям, которые осуществляют учет выплат относительно каждого лицевого счета и каждой услуги.

Если возник долг, происходит оформление долгового ЕПД. В нем содержится сумма долга за последние 12 месяцев – отдельно за каждый месяц. Если деньги не вносились больше 12 месяцев, сумма неуплат вносится одним значением.

В текущем ЕПД содержатся сведения обо всех начислениях за ЖКУ за один оплачиваемый месяц, в информационное поле включаются сведения, указывающие на переплату или недоплату по лицевым счетам. В долговом ЕПД содержится информация обо всех услугах ЖКУ, по которым имеются долги. Оплата может быть произведена также авансовым платежом. Для этого требуется обращение в МФЦ для получения авансового ЕПД на нужный срок – от одного месяца до трех.

Невзирая на то, что начисление долга начинается за предыдущий месяц, оформление специального долгового ЕПД производится при накоплении задолженности больше чем за два месяца.

Соответственно, выглядеть периоды выплат будут так:

• получение квитанции в июне – период оплаты – май;
• при невнесении платежа за апрель возникает долг;
• при неоплате апреля, марта или более происходит направление долгового ЕПД.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Как не платить за капитальный ремонт?

Долговой ЕПД: что это такое

Дорогие читатели нашего сайта! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн консультанта справа. Это быстро и бесплатно! Или позвоните нам по телефонам:

8 (499) 322-73-27

Москва, Московская область

8 (812) 507-82-87

Санкт-Петербург, Ленинградская область

8 (800) 551-71-02

Федеральный номер для других регионов России

Если ваш вопрос объемный и его лучше задать в письменном виде, то в конце статьи есть специальная форма, куда вы можете его написать и мы передадим ваш вопрос юристу, специализирующемуся именно на вашей проблеме. Пишите! Мы поможем решить вашу юридическую проблему.

В Москве предусмотрено использование нового удобного формата для внесения коммунальных платежей – ЕПД. Для формирования такой общей квитанции на оплату всех коммунальных платежей сведения от жильцов передаются управляющими компаниями в муниципальные организации.

Такая система удобна и гражданам – им присылают одну квитанцию, а не несколько, и управляющим компаниям – они занимаются только передачей сведений в муниципальные организации, и муниципальным организациям – упрощен сбор сведений об оплате коммунальных платежей.

Если долгового ЕПД нет внутри платежки, он представляет собой розовую квитанцию с выделением тех услуг, по которым возникла задолженность. Это делается для подчеркивания визуального отличия долговой бумаги от простого платежного документа.

С тех пор, как такой документ начал применяться, наблюдаются следующие положительные результаты:

• уменьшилось число операций, проводимых при оплате;
• сократились временные затраты;
• стали доступны любые удобные варианты оплаты – с помощью платежа в банке, в терминале и в интернете.

Если до нововведений процедура внесения коммунальных платежей представляла собой утомительный, но необходимый процесс, то на сегодня все значительно упростилось.

Как оплатить услуги с помощью ЕПД

Оплатить квитанцию довольно легко. Для этого нужно:

• Сверить данные в квитанции;
• Выбрать удобный способ платежа:
  • Бумажный вариант – касса УК, почта или банк. Нужно придти в кассу с квитанцией и деньгами;
  • Безбумажный – банки, работающие по коду плательщика. Требуется назвать код и внести плату наличными или картой;
  • Электронный – госуслуги, всеплатежи или онлайн-банк. Можно оплатить из дома по номеру квитанции, только безналичный расчет;
• Платеж зачислится на баланс компании-поставщика.

Как проверить наличие задолженностей

В тех ситуациях, когда цифры в квитанции вызывают сомнения, можно обратиться в горячую линию (ее телефон указан на квитанции). Также за объяснениями можно обратиться на официальный сайт поставщиков различных коммунальных услуг или на официальные городские порталы.

Если жилец не знает, есть ли у него задолженность, и когда нужно ее оплачивать, можно получить информацию в филиале компании-поставщика определенных услуг, который обслуживает его адрес. Это можно сделать лично (а иногда нужно – например, для получения справки об отсутствии задолженностей), а также через официальный сайт, по телефону или электронной почте. Все необходимые адреса и телефоны указаны в квитанции.

Платить или нет за ЖКУ и ЖКХ

Основной целью гражданина является скорейшее и наименее затруднительное освобождение от задолженности по коммунальным выплатам.

Ниже описан способ наиболее оптимальной оплаты долгов по ЖКХ:

• необходимо уточнение общей суммы долга, заявленных к оплате за несвоевременные выплаты пеней и сверка суммы со списком услуг, которые были предоставлены. Эту информацию можно получить в ЖЭКе или в организации-поставщике услуг. Во многих управляющих организациях это можно сделать онлайн, воспользовавшись личным кабинетом;
• узнать, возможно ли в сложившейся ситуации оформление субсидии. Она предоставляется ветеранам, ликвидаторам-чернобыльцам, многодетным семьям и т. д. Точный перечень нужно уточнять в конкретном регионе;
• произвести оформление договора о реструктуризации долгов, обратившись в организацию, осуществляющую поставку услуг. Обычно в такой ситуации организация с пониманием относится к гражданам. Благодаря этому будут сокращены размеры ежемесячных выплат, и продлен срок возврата денег;
• не забывать о трехлетнем сроке предъявления иска и погашении долга, образовавшегося именно за последние три года.

Если начнется судебный процесс, нужно сослаться на исковую давность и произвести выплату оставшейся суммы.

От многих специалистов можно получить рекомендацию о выплате задолженности в следующем порядке: вначале оплатить пени, а затем осуществлять выплату основного долга.

Причина в том, что запрещается начисление пеней на один и тот же долг, поэтому такой путь поможет законно предотвратить увеличение долга.

Как получить ЕПД

Квитанции рассылают до 15-го числа каждого месяца. Если документ не пришел вовремя, его можно получить самостоятельно — лично или онлайн. В первом случае надо обратиться в центр госуслуг своего района. Получить ЕПД имеет право любой член семьи, зарегистрированный в жилом помещении. С собой надо взять паспорт. Специалисты могут сформировать и авансовый документ.

Получить документ можно и в электронном виде. Первый вариант — на портале . Для этого надо зайти в раздел «Услуги и сервисы» и выбрать «Получить и оплатить единый платежный документ (ЕПД)». Эту ссылку можно найти в разделах «Популярное» и «Жилье, ЖКУ, двор». Нужно указать код плательщика, тип документа (обычный за текущий месяц или долговой) и период оплаты (месяц/год). Вы получите сформированный документ, который можно сохранить, распечатать или сразу оплатить банковской картой. Его также отправят в личный кабинет.

Чтобы заказать платежку по СМС, надо отправить на короткий номер 7377 сообщение с текстом «квартплата и код плательщика» (например: квартплата п 1234567890). Кроме того, его получают пользователи мобильного приложения «ЖКХ Москвы».

Пожаловаться на несвоевременную доставку единого платежного документа можно по телефону горячей линии: 8 (495) 777-77-77, или же оставив обращение на сайте ГКУ «Центр координации ГУ ИС».

Алгоритм действий при получении долгового ЕПД и досудебной претензии

Что делать человеку, получившему долговой ЕПД? В первую очередь, не следует паниковать – такая квитанция еще не основание для судебного преследования, штрафа или других серьезных мер. Но прежде чем идти платить деньги, стоит выяснить обоснованность претензий.

1. Если жилец действительно имеет долги, их нужно оплатить. При этом важно сохранять подтверждение оплаты (квитанцию, чек, электронную квитанцию);
2. Если у жильца нет долгов или они меньше, чем указано в квитанции, нужно взять ряд документов:
   1. В МФЦ – Сводную ведомость начислений и платежей, а также акт сверки счетов;
   2. В банке ВТБ – справку о состоянии расчетов;
3. Полученные документы сверить между собой и с квитанцией – лучше всего сделать это в виде таблицы в Excel – тогда станут видны расхождения;
4. Документы, квитанцию и полученную таблицу можно использовать для претензии в суд. Иногда самого факта обращения за подобными документами оказывается достаточно, чтобы платежи стали считать добросовестно;
5. Суд обяжет ответственных лиц сделать перерасчет и прислать квитанцию с настоящими данными;
6. Заплатить текущие платежи после перерасчета все равно нужно, чтобы долг не стал настоящим.

Все документы, полученные в суде, нужно сохранять – несуществующий долг может «всплыть» заново, и в этом случае документы из суда станут жизненно необходимыми.

Что такое ЕПД

Единый Платежный Документ — единая квитанция для оплаты нескольких коммунальных платежей. Если вы регулярно получаете долговой документ розового цвета , то это и есть долговой ЕПД. Введение такого документа позволяет переложить часть ответственности по распределение платежей с самих владельцев на структуры ЖКХ.

Он позволяет сразу с помощью одной квитанции оплатить все основные коммунальные услуги, поэтому не придётся тратить время и собирать различные бумаги вместе. Среднестатистический житель может просто оплатить все задолженности разом в одном месте.

Это нововведение является одним из самых обсуждаемых за последние годы, и дело в том, что оно реально меняет ситуацию с оплатой услуг ЖКХ. Однако как в случае с практически любыми изменениями, люди первое время допускают ошибки и просто не понимают, что нужно делать. Они не знают, как проверить долговой ЕПД, как уточнить задолженности по тем или иным услугам.

В Едином Документе перечислены все основные услуги, а задолженность сводится к одной сумме. С одной стороны это упрощает жизнь, но с другой стороны могут возникать трудности, когда требуется проверить платежи и рассчитать задолженность отдельно за воду или за отопление.

При введении такого документа удалось получить определённые преимущества:

• сокращение необходимых для оплаты операций;
• экономия времени;
• возможность оплаты любым удобным способом — через банковскую кассу, через терминал или через Интернет.

Если раньше процесс оплаты жилищно-коммунальных услуг больше походил на неприятную и обязательную рутину, то сегодня такого уже нет. Гражданину вовсе необязательно идти в банк, занимать очередь и терять много времени на оплату. Благодаря новым формам обслуживания и в частности ЕПД, ситуация изменилась в лучшую сторону кардинальным образом.

Как оплатить ЕПД

Как правило, возможность оплатить коммунальные услуги предоставляют мобильные операторы, банки и платежные сервисы. Для этого понадобится код плательщика. Онлайн заплатить за ЖКУ можно на портале .

Оплачивать услуги надо не позднее 10-го числа месяца, следующего за расчетным периодом. Перед отъездом, например в отпуск, лучше заплатить за ЖКУ авансом. Если долги все же накопились, можно получить рассрочку. В управляющей организации клиенту предложат заключить договор о реструктуризации и разбить долг на суммы, которые он в состоянии оплачивать одновременно с текущими начислениями.

Список услуг, доступных для оплаты в ЕПД

В документе собрано большинство коммунальных услуг, которыми пользуются жители города. Этот список одинаков для всех документов:

• Холодная и горячая вода;
• Канализация;
• Отопление (летом его тоже необходимо оплачивать);
• Содержание и ремонт – т.е. содержание в надлежащем виде подъездов, придомовой территории и другого общего имущества;
• Электричество;
• Домофон;
• Радио, телевизионная антенна;
• Газ (если подведен);
• Добровольное страхование (если есть договор).

Некоторые услуги не попали в список – например, найм жилья для тех, кто живет в неприватизированных квартирах, или оплата интернета и домашнего телефона – это нужно делать отдельно. По всем видам указанных услуг возможна задолженность, поэтому

Как читать платежный документ

С января 2015 года москвичи получают единый платежный документ размером А4+ (228 на 450 миллиметров). Документ отправляют без конверта, но сложенным и запечатанным по краям, с цветным блоком социально значимой информации, единой для всего города.

Что значит та или иная графа в платежке? В верхней части документа есть информационный блок для передачи показаний индивидуальных приборов учета воды. В нем указаны код плательщика, фамилия, имя, отчество и адрес жилого помещения, а также предыдущие показания счетчиков.

Под полями с суммой и местом для подписи и даты заполнения напечатаны название, адрес и реквизиты управляющей организации. Ниже дан детализированный счет, где указаны объемы потребления, тарифы, сумма, льготы и перерасчет для каждой услуги. Это горячее и холодное водоснабжение, водоотведение, отопление основной площади, добровольное страхование, капитальный ремонт, радио, запирающее устройство, антенна, содержание и ремонт жилого помещения.

Под таблицей с видами услуг дана справочная информация: тип собственности (собственная или государственная (либо муниципальная), общая и жилая площадь, количество зарегистрированных по этому адресу человек (отдельно указывают льготные категории населения), даты создания ЕПД и последней оплаты услуг.

Что делать, если приходят ЕПД при оплаченных долгах?

От представителей поставщиков коммунальных услуг часто можно услышать, что новая система начисления платы за КУ проходит постоянную доработку ,из-за чего возможны различные сбои. Поэтому, если данные в квитанции неверны, об этом нужно сообщать на горячую линию, электронную почту или официальный сайт. Управляющая компания в этом плане не всегда может помочь, но работающие в ней специалисты помогут грамотно составить запрос.

Если возникают претензии, которые не получается урегулировать мирно, нужно обжаловать долги в суде. Такая процедура нужна обязательно, поскольку иначе в суд может подать уже компания-поставщик, и несмотря на неверные данные в ЕПД, жильца обяжут заплатить долги.

Для подтверждения своей правоты желательно иметь оплаченные квитанции или электронные копии (большинство сайтов оплаты, например, всеплатежи, предоставляют такую услугу – квитанция высылается на электронную почту). Хранить оплаченные квитанции нужно 3 года – именно столько длится срок исковой давности для коммунальных платежей. В случае споров оплаченные квитанции помогут доказать, что платежи были.