Как открыть интернет магазин косметики

Актуальность Женщина всегда хочет быть красивой, независимо от кризисов, дефолтов и других экономических неурядиц. Если не хватает средств – большинство женщин. Интернет-торговля косметикой: минимальные финансовые затраты, эффективные способы продвижения магазина в сети. Особенности косметического бизнеса онлайн

Продвижение магазина

На начальном этапе каждый клиент особенно дорог. Важно, чтобы он оставил положительный отзыв, совершил вторую покупку, привел еще одного покупателя.

В первое время работы следует строго следить за качеством товара и оперативностью формирования заказа и его доставки. Для стимулирования возвращения клиента за следующим заказом в первое время рекомендуют использование:

• Подарочной упаковки;
• Флаеров со скидками на следующие покупки;
• Пробников и других мелких подарков.

Результативность рекламной кампании проявляется через несколько месяцев. Согласно статистике:

• 40% клиентов приходят из-за контекстной рекламы и благодаря поисковой оптимизации;
• еще 40% – повторные продажи и результат положительных откликов клиентов;
• 20% – посетители с других сайтов, разместивших ссылку и получающих однопроцентную комиссию с продаж.

На популярность площадки влияет и качество ассортимента, его актуальность.

Шаг №7. Реклама

Общий подход в стартовой рекламе интернет-магазина я рассказал тут, но у интернет-магазина косметики есть свои нюансы.

Всего существует 2 вида рекламы в интернет-магазине:

1. Реклама привлекающая. Это та реклама, Которая знакомит ваш интернет-магазин с клиентом. К примеру, он ищет “купить крем для лица Mizon” и кликает на ваше рекламное объявление в поисковой выдаче. В этот момент он знакомится с вашим магазином и купит лишь с очень малой вероятностью (вероятность около 1%)
2. И реклама догоняющая. Это та реклама, которая начинает свою работу уже после того как клиент попал на ваш сайт и не выполнил (или, наоборот, выполнил) какие-то действия. К примеру, он посмотрел категорию кремов для лица Mizon. И теперь реклама вашего магазина начинает преследовать его по разным каналам (объявления на других сайтах, соцсети, email маркетинг и так далее). Подробно про такой виде рекламы я рассказал в статье про ретаргетинг для интернет-магазина.

Так вот ваша задача на начальном этапе запустить оба вида рекламы хотя бы в минимальном виде.

Реклама привлекающая

Поиск. Яндекс.Директ и Google Реклама

1. Реклама в поиске по ключевым фразам для страниц каталога: “купить крем для лица название бренда”, “купить маску для волос название бренда” и так далее.
2. Я бы не рекомендовал брать чересчур общие запросы без указания бренда (например, “купить крем для лица”), так как фиг его знает какой именно крем для лица ищет человек и конверсия по таким запросам будет ничтожно маленькой.
3. Но, при этом, можно использовать фразы формата “корейский улиточный крем для лица купить”, так как тут весьма четко указано что ищет человек, хоть и не указан интересующий бренд.

Пример такой рекламы:

Рекламная сеть Яндекса (РСЯ) и Контекстно-медийная сеть Google (КМС)

1. Это уже ваши объявления на других сайтах, а не в результатах поиска.
2. В данном случае мы чаще используем более широкие запросы формата “крем для лица название бренда”, так как слишком сильно сужать чревато небольшим рекламным охватом.

Пример такой рекламы (только представьте, что вместо этого вам покажут рекламу косметики, которую вы искали в поиске ранее):

На этом хватит, так как при корректной настройке у вас будет вполне достаточно трафика на сайте. И теперь самое время приступить к настройке догоняющей рекламы.

Реклама догоняющая

Как я уже говорил, эта реклама используется для “добивания” посетителей и окончательного склонения к покупке. Подробные стратегии этого формата есть в этой статье.

Читайте также: Как вести блог или раздел статей в интернет-магазине?

Ретаргетинг в РСЯ и КМС

1. Посмотрели категорию товаров “Крема для лица Mizon”? На них настраиваем рекламу с предложением купить именно эту категорию товаров. И так для всех категорий.
2. Начали оформлять заказ, но до конца не оформили? Извольте получить скидку на оформленный заказ.
3. Заходили на страницу спецпредложений? Извольте увидеть новые спецпредложения в рекламе.
4. Но, при этом, не надо настраивать ретаргетинг на просмотр товаров, так как для этого случая существует динамический ретаргетинг.
5. Если покупатель посмотрел несколько категорий товаров, то ему могут показывать несколько объявлений сразу
6. Этих условий может быть бесконечное количество, тут уже зависит от вашего ассортимента и фантазии.

В настройке такого вида рекламы крайне важно соблюсти релевантность показываемых объявлений покупателю.

Удобство этого инструмента в том, что все работает автоматически и обновлять рекламу нужно только по мере роста каталога вашего сайта. Либо условий, под которые попадают ваши посетители. Согласитесь, что это очень удобно.

Ретаргетинг в соцсетях

1. Рекламу можно показывать во всех соцсетях: ВК, ФБ и Инста для начала хватит.Впоследствии добавьте Одноклассников, там просто настройка посложнее.
2. Условия попадания в аудитории для показа рекламы идентичны описанию выше. Вы просто указываете в настройках аудитории ссылку, которую должен посмотреть посетитель, чтобы попасть в ту или иную аудиторию для рекламы.
3. Ну и надо учитывать, что не всегда пользователи хотят покидать соцсеть для оформления заказа, поэтому в части случаев я рекомендую вести всех в свою группу в соцсетях, там прогревать и окончательно продавать.

Реклама в соцсетях очень хорошо работает и на узнаваемость бренда. И не нужно думать, что своими объявлениями вы “достанете” покупателя. Если у вас долгий период созревания клиента, то он вам только спасибо скажет за то, что вы ему напоминаете о себе.

Полезные советы по рекламе интернет-магазина косметики

1. Есть косметические ниши, которые не пускают в ретаргетинг. Были проблемы с форматом объявлений “У вас прыщи? Купите…”. Никто не хочет видеть такую рекламу у себя в ленте новостей. Тут уже каждый случай индивидуален :)
2. Чем дороже косметика, тем больше может быть стоимость клиента на выходе.
3. Не забывайте про UTM метки для рекламы, так как без них вы не сможете потом полноценно анализировать эффективность рекламных кампаний.
4. Если вы сразу выделяетесь среди своих конкурентов ценой/подарками/скоростью доставки, то об этом можно сразу писать в объявлении.
5. Важно не количество, а качество трафика.
6. И в первую очередь охватывайте именно “брендовые” запросы. По моей статистике, они конвертирую лучше всего.

Продвижение интернет-магазина и реклама

Увеличить объем продаж позволяют рекламные акции, распродажи, скидки, подарки. Магазины реализуют подарочные сертификаты на разные суммы. Для продвижения в интернете необходимо заказать контекстную рекламу в поисковиках.

Многие интересуются, как открыть с нуля интернет магазин косметики в Инстаграм.

Соцсеть позволяет успешно продвигать продукцию. В Инстаграм публикуют фото косметических средств и покупателей, информацию о новинках. Способствует продвижению реклама у блогеров, популярных личностей – это рекламные посты со ссылками на магазин.

Для продвижения бизнеса можно начать вести блог, писать о секретах красоты, выкладывать отзывы, статьи с советами по использованию косметики. Например, тайская и корейская косметика становится все более популярной, а написано о ней пока немного. Пользователи хорошо читают подробные инструкции по использованию средств, интересные факты в подборках.

Технология создания сайта под интернет-магазин

Технологически создание портала интернет-магазина косметики состоит из ряда последовательных этапов:

• Подбирают движок – программу-шаблон интернет-магазина, помогающую покупателям искать и заказывать товар, а продавцам обеспечивающую возможность управления торговлей;
• Загружают карточки заказов – их фотографии и подробные описания;
• Разрабатывают дизайн. Для торговой площадки важна лаконичность – излишние детали отвлекают от процесса покупки. Однако товар должен выглядеть привлекательно – для этого нужны качественные фотографии;
• Описывают и подключают системы оплаты и доставки (можно использовать например сервисы Яндекса – Яндекс.Кассу и Яндекс.Доставку);
• Регистрируют и привязывают к созданному магазину домен.

Какие интернет-магазины косметики я уже открыл и как?

Чтобы не быть голословным, хочется сразу показать некоторые интернет-магазины, которые были открыты с моей помощью, участием и, в некоторых случаях, на моей платформе:

7. И другие…

Так что, накопив опыта в этой нише, хочется поделиться с вами тонкостями и нюансами именно по этому направлению.

Какие законы нужно знать, если вы хотите открыть интернет магазин?

Прежде чем открыть свой косметический бизнес, нужно для начала ознакомиться с законами, которые регулируют продажу косметических средств.

ГОСТ Р 53427-2009 от 1 января 2011 года регулирует требования к парфюмерно-косметической продукции в аэрозольной упаковке:

Также ознакомьтесь с Техническим регламентом Таможенного союза с изменениями на период 2 декабря 2015 «О безопасности парфюмерно-косметической продукции»:

Согласно вышеперечисленным стандартам, косметика должна иметь обязательную маркировку с указанием содержания, срока годности и даты производства на упаковке.

Учитывайте эти особенности при закупке товаров и работе с поставщиками. Проверяйте наличие у них официальных сертификатов на всю косметическую продукцию для волос.

Создаем интернет-магазин косметики

Создаем интернет-магазин косметики

Ассортимент

Как мы уже сказали, основные направления - уходовая и декоративная косметика, средства для лица и тела, парфюмерия, аксессуары - например, наборы для маникюра, спонжи, кисти для нанесения макияжа, зеркала. Не забудьте про средства для мужчин - возможно, девушки захотят порадовать любимого и вместе со своими кремами и баночками купят что-то и им. Детская кометика - тоже прибыльное дело: на рынке есть много средств, созданных для детской кожи. Есть и духи, и косметика для маленьких принцесс.

Сложно сказать, какая категория больше всего заинтересует вашу ЦА: девушки одинаково хорошо покупают и лаки для ногтей, и средства по уходу за кожей, и всевозможные помады и тени. Не забудьте про банные принадлежности: мочалки и зубные щетки, эфирные масла, ватные диски и палочки - все то, что находится в ванной комнате любой девушки.

Еще одно популярное направление - профессиональная косметика, которая заинтересует всех тех, кто работает в индустрии красоты. Сейчас очень многие делают маникюр и педикюр на дому, учатся на курсах парикмахеров и визажистов и, соответственно, приобретают продукцию и материалы для своей работы в интернете.

Поставщики

Это могут быть как российские, так и зарубежные производители. Старайтесь, чтобы в вашем интернет-магазине присутствовали как популярные марки - к ним привыкают и лояльно относятся, так и продукция малоизвестных брендов. На последние тоже найдутся свои любители, и возможно, именно вы станете тем, кто откопает настоящий алмаз.

Обратите внимание на китайских поставщиков: многие покупают косметику на известных товарных агрегаторах типа AliExpress. Это касается популярных китайских кремов с экстрактами улиток, знаменитых черных масок и другой продукции. О том, как работать с китайскими поставщиками, мы уже писали.

Персонал интернет-магазина

Если брать самый минимум - это вы как руководитель, продавец-консультант и курьер, который доставляет заказы. Всем вам, даже курьеру, нужно разбираться в ассортименте и дать при необходимости нужный совет. Особенно это касается консультантов: они должны знать разницу между консилером и хайлайтером и убедительно ответить на вопрос, чем продукция фирмы А. отличается от аналога фирмы Б.

Оплата и доставка

Это, пожалуй, самый непримечательный пункт: здесь все так же, как и в других отраслях бизнеса. Сделайте разные виды оплаты и доставки, чтобы удовлетворить потребности всех категорий ЦА. Скорее всего это будет "Почта России", самовывоз и доставка курьером: косметика - товар легкий, малогабаритный, и тратиться на услуги транспортной компании вряд ли кто из клиентов будет.

Какие схемы и способы обмана системы Платон используют водители большегрузов? Ответственность дальнобойщиков за обман системы Платон Читать подробнее

Регистрация и оформление бизнеса

Обязательным этапом открытия интернет-магазина является государственная регистрация. На первых этапах развития бизнеса проще зарегистрировать ИП. Для этого надо подготовить паспорт с копией и ИНН, оплатить госпошлину, подать заявление в ФНС по месту регистрации. ООО рекомендуют регистрировать при наличии крупного бизнеса и партнеров. При наличии одного основателя достаточно статуса индивидуального предпринимателя.

Среди систем налогообложения наиболее предпочтительна УСН по системе «доходы минус расходы». При регистрации отметить ОКВЭД: и для продаж онлайн. Затраты на регистрацию и получение разрешений составят 2000-3000 рублей.

Найти персонал

Найти персонал

Персонал интернет-магазину потребуется следующий:

1. На первых порах для наполнения сайта – контент-менеджер и копирайтер (возможно, в одном лице), он должен подготовить и разместить карточки товаров, описания средств, фото и т.д.
2. Менеджер, отвечающий на звонки и письма клиентов, принимающий заказы. Данная обратная связь очень важна, чтобы показать своему клиенту оперативность работы, компетентность и вообще жизнь магазина. Для начала эту роль может исполнять и сам владелец ресурса.

Вам также потребуются курьеры, кладовщики, бухгалтер.

Первые шаги

Что нужно делать в первую очередь, регистрироваться или создавать сайт интернет магазина? Ни то, ни другое. Сначала нужно искать поставщиков натуральной косметики. Желательно закупать уже растаможенный товар со всеми необходимыми сертификатами на соответствие… Старайтесь заключать договора с возможностью использование склада поставщика. Тогда вы сократите затраты на аренду помещения для складского хранения, ведь, даже в случае открытия с нуля, интернет магазин, претендующий на лидерство и с видом на высокие доходы должен открыться с нуля с ассортиментом не менее 1500 позиций, на 400 самых ходовых нужно иметь по 5 и больше единиц товара. В итоге получается 21000 единицы. А разве вы сможете хранить у себя дома такую прорву товара?

Если вы являетесь дистрибьютором нескольких компаний, занимающихся прямыми продажами натуральной косметики, которые поощряют активных продавцов бесплатными товарами, вы можете выставлять в свой интернет магазин данные товары и иметь на них накрутку 50-100%. Такая деятельность не одобряется данными компаниями. Однако если на рынках массово продают продукцию oriflamme или AVON, то почему бы не предлагать в интернете тот же «Фаберлик»?

Когда вы разобрались с поставщиками и уверены, что сможете исправно выполнять заказы, не зависимо от их количества можно переходить непосредственно к созданию сайта. Если вы сносно ориентируетесь в интернете и владеете офисными приложениями на среднем уровне вы можете либо попытаться сами создать сайт интернет магазина, используя 1 из шаблонов, которых в интернете не счесть, либо заказать создания сайта под ваш магазин за 40000 рублей, а по мере расширения ассортимента и обрастания сайта дополнительными функциями, доплачивать их доработку, благо дело электронные носители информации это не земельный участок, соответственно, расширять свой магазин онлайн можно сколько угодно. Единственный предел – большие магазины трудно администрировать.

Анализ целевой аудитории и конкурентов

На рынке косметических товаров наблюдается интенсивная конкуренция. Для стимулирования спроса необходимо около 60% ассортимента магазина выделить под самые популярные и распространенные марки косметики. 30% ассортимента стоит отвести под натуральную или органическую косметику.

Маркетологи советуют торговую точку с косметикой, парфюмерией ориентировать на клиентов со средним уровнем дохода. Основная аудитория интернет-магазина – это:

1. девушки и женщины в возрасте от 16 до 45 лет;
2. мужчины, которые интересуются данными товарами тоже не стоит. Они часто покупают подарки для любимых жен, подруг, средства гигиены и мужскую парфюмерию.

Основными конкурентами магазина будут являться: онлайн-проекты, успешно освоившие данную нишу.

Разбираемся в бизнесе

Разбираемся в бизнесе

Особенности рынка

Несмотря на все кризисы, нестабильную политическую обстановку и прочие важные дела, косметика продается и будет продаваться всегда. Женщины хотят быть красивыми и привлекать внимание мужчин - это нужно помнить. А значит, деньги на ваши товары они найдут при любом раскладе. Я лично знаю многих женщин, которые будут питаться дошираками, но без дорогой туши из дома не выйдут.

Итак, товары косметики и парфюмерии обладают высоким покупательским спросом. Плюс у них высокий оборот. Даже если делать минимальную наценку, вы останетесь в плюсе и получите свою прибыль именно за счет быстрого оборота товаров.

Основные направления

Как следует из названия, это собственно косметика и парфюмерия. Косметика делится на уходовые средства: крема, маски, шампуни и бальзамы, декоративную косметику - помады-туши-пудры. Парфюмерия - элитных брендов, марок попроще или вовсе реплик известных ароматов.

Варианты ведения бизнеса

Вы - производитель. Вы сами производите косметику: владеете заводом по изготовлению масс-маркета, небольшим кустарным производством или делаете тени у себя дома на кухне. В любом случае это облегчает задачу по созданию интернет-магазина: вы избавлены от необходимости общаться с поставщиками и зависеть от них, сами регулируете ассортимент и выпускаете новинки. Словом, это ваш и только ваш бизнес.

Вы - посредник. Вы работаете по стандартной схеме интернет-магазинов: договариваетесь с поставщиками, закупаете товар и оформляете сайт интернет-магазина. В этом случае вы экономите на производстве, закупках оборудования и ингредиентов.

Вы - дропшиппер. В этом случае вы даже не создаете сайт и не покупаете товары, не то что производите сами. Вы организуете взаимодействие между поставщиками, владельцами других интернет-магазинов или производителями - и покупателями косметики. Происходит это так: вы предлагаете свои услуги поставщикам, и если они согласны, оформляете страничку или сообщество в соцсетях. Там размещаете фото товаров, пишите цены и начинаете общаться с потенциальными клиентами. Если они готовы сделать заказ - указываете реквизиты поставщика, и на этом ваша миссия заканчивается. За взаимодействие, общение и мотивирование к совершению покупки вы получаете свой процент.

Целевая аудитория

Конечно, это женский пол: девочки, девушки, женщины и даже бабушки. Это не шутка: стильные леди в возрасте тоже хотят быть красивыми. Нужно учитывать особенности психологии женской ЦА. Во-первых, они часто делают покупки спонтанно: просто потому, что понравился дизайн баночки или подруга рассказывала о чудо-средстве: как не купить. Во-вторых, женщинами при выборе товара движут в основном эмоции, а не логика. Значит, надо делать упор на эмоциональное описание товаров. В-третьих, женщины склонны прислушиваться к мнениям других. Рекомендация популярного бьюти-блогера или звезды экрана может склонить чашу весов к покупке. Отзывы других покупательниц - тоже великая вещь: собирайте их и размещайте на сайте.

Конкуренты

Их много, прямо скажем. На рынке действуют сотни раскрученных интернет-магазинов, которые предлагают средние цены и что самое важное - скидки и акции. Чтобы хоть как-то не потеряться на их фоне, стоит выбрать узкую нишу на рынке косметики. Это может быть, например, натуральная косметика, косметика с редкими необычными ингредиентами, специальные средства для ухода за татуировками, пирсингом, шрамами, или уникальная косметика от неизвестного в России производителя. Это позволит вам выдержать конкуренцию, закрепиться на рынке и быстрее найти своего покупателя.

Кому положены компенсационные выплаты на похороны. Как получить социальное пособие на погребение пенсионера или близкого родственника. Законами России предусматриваются частичные компенсации понесённых затрат. Родные усопшего получают пособие на погребение в Санкт-Петербурге в зависимости от того, к какой социально-демографической группе относился почивший при жизни. Читать подробнее

Выбор ниши и подбор ассортимента

Большая часть ассортимента косметики пользуется спросом круглый год. Сезонные товары представлены, но в небольшом количестве. В ассортименте обязательно должны быть крема, очищающие средства, маски, ВВ- и СС-кремы, декоративная косметика, аксессуары, средства по уходу за волосами, телом, ногтями.

При выборе ниши стоит ориентироваться на следующие критерии:

• страна-производитель или продукция из разных стран (рекомендуется выбирать марки, которые постоянно развиваются, совершенствуют продукцию);
• хорошее качество (например, производители из Южной Кореи проводят тщательное тестирование продукции, средства, не приносящие ожидаемый результат, снимаются с производства);
• приемлемая стоимость. Начинающие бизнесмены часто задаются вопросом, как открыть интернет-магазин тайской косметики, так как это выгодная ниша. Через сайты массово приобретают бюджетные марки, реже косметику класса люкс Кореи, Китая и Таиланда.

Подготовка доставки

Подготовка доставки

Косметические товары, в основном, малогабаритные, поэтому их проще упаковывать и доставлять, если эту функцию вы взяли на себя и не работаете по дропшиппингу (здесь доставка лежит на плечах самого производителя).

Логистические издержки будут небольшими, товар легкий и его можно доставлять любым способом, удобным для клиента: почта, курьер, постоматы (пункты выдачи по всей стране).

Важно продумать упаковку, чтобы при доставке баночки и тюбики не повредились. Качественные упаковочные материалы наглядно покажут серьезность магазина и отношение к клиентам.

Шаг №6. Настройка систем аналитики

Если вы вдруг решите пропустить этот шаг, то потом не удивляйтесь почему вы вкладываетесь в рекламу, а толку от этого ноль. Аналитика – МАТЬ всех решений в плане маркетинга сайта и если вы не разберетесь хотя бы базово, вы будете слепым котенком в океане трафика. А ушлые рекламщики и сеошники как пиявки присосутся к вашему рекламному бюджету, который вы никак не сможете контролировать в плане эффективности.

Я специально нагнал жути, чтобы вы осознавали всю ценность систем аналитики, ведь они помогут нам:

1. Отслеживать эффективность вложений в рекламу.
2. Изучать поведение покупателей на сайте.
3. Повышать конверсию своего сайта.

Владелец сайта на первых порах обязан контролировать своих подрядчиков по трафику и аналитик – единственный способ. Те отчеты, которые вам будут слать рекламщики, заточены под их эффективность. Эта статья рассказывает про то как правильно открыть интернет-магазин косметики, а реальное положение дел вам после открытия вам покажет только аналитика.

Подробнее про настройку аналитики для интернет-магазина косметики тут.

Шаг №4. Бизнес-процессы

Доставка косметики покупателям

Схема доставки мало чем отличается от схемы доставки других товаров, но есть свои нюансы:

1. В зимний период времени у курьерских компаний имеет смысл уточнить как перевозятся грузы, так как жидкая косметика может тупо замерзнуть.
2. Как я уже отмечал выше, у поставщиков косметики довольно-таки неплохие условия в плане закупок, но если у вас несколько поставщиков, возникают проблемы. Например, если в заказе товары от 2 или более поставщиков, то стоимость сбора этого заказа возрастает (ведь забор товара надо будет делать по нескольким адресам). На помощь приходит постепенное наличие своего склада.

Других нюансов не заметил в плане доставки, чего не скажешь про множество нюансов в вопросе открытия интернет-магазина косметики, да? :)

Оплата косметики покупателями

Здесь все типично, как в общей схеме приема платежей:

1. Наличными курьеру
2. Наложенный платеж по почте РФ
3. От онлайн платежей рекомендую отказаться (пока не устаканится ситуация с онлайн кассами)

Ничего нового для тех кто думает как отрыть интернет-магазин косметики :)

Бухгалтерия и юридические вопросы

Крайне подробно этот вопрос описан тут.

Если вкратце, то:

1. Бухгалтерию ведите в МоёмДеле
2. Если можете подтвердить расходы на закупки (покупаете в РФ, например), то выбирайте ИП доходы минус расходы.
3. Если больше работаете с импортными поставщиками косметики, то выбирайте ИП на доходах.

Большинство тех, кто торгует косметикой и работает с поставщиками в РФ, выбирают ИП на доходы минус расходы.

Шаг 7. Наполняем сайт контентом

Основной контент - это тексты и фото, буковки и картинки. В нашем случае контент нужен на следующих страницах:

• главная страница (здесь пишем, кто вы такие, почему продаете корейскую косметику, ваши принципы и ценности. Этакое знакомство с посетителем);
• карточки товаров (описание косметики, цена, изготовитель, основные характеристики, назначение). Осторожнее с переводом: часто корейские товары не содержат русского текста - придется искать переводчика. Отнеситесь к этому серьезно: обозленные клиенты могут оставить вам негативный отзыв, а конкуренты - воспользоваться вашим промахом;
• также большое внимание уделите фотографиям: договоритесь с поставщиками, чтобы использовать их фото или сделайте свои: пригласите фотографа, проведите предметную съемку. Для полного эффекта погружения пригласите девушек-моделей восточного типа. Идеально будет, если вы найдете оригинальное видео, как использовать корейскую косметику, и снабдите его качественным переводом;
• условия заказа и доставки: своеобразный договор продавца и покупателя. Здесь нужно прописать все нюансы пути от совершения заказа до получения клиентом заветной посылки;
• страница контактов: кто вы и откуда, где находитесь, как с вами связаться.

Наполнение сайта и организация доставки

Основным контентом сайта являются фотографии, картинки, видео, описания товаров и другие тексты. На главной странице обычно помещают основную информацию о магазине. Большое внимание придется уделить качеству фото и текстов. Можно приложить качественное видео о правилах пользования косметикой, описания условий доставки.

Важную роль для развития интернет-бизнеса играет оперативная доставка. Для быстрого развоза товаров по локальной аудитории, по городу или району, можно заключить договор с курьерской службой. Для доставки товаров по всей стране придется прибегнуть к услугам соответствующих служб и почты.