Как открыть свое такси

Вот актуальная в 2019 году бизнес-идея для открытия своего такси с нуля. Как открыть, сколько это стоит, что потребуется — все ответы в этой статье, без воды. Смотрите сейчас!. Узнайте, как открыть службу такси с нуля в своем городе. В статье – актуальная информация по открытию службы такси: документы, стоимость и специфика бизнеса.

Как подобрать персонал для работы

Согласно законодательству Российской Федерации, водители такси должны иметь стаж от трех лет. Перед выходом на линию проходится обязательный медосмотр. Для таксопарков и диспетчерских служб имеются собственные стандарты, которые, как правило, подразумевают адекватное поведение и опрятный внешний вид сотрудников.

При работе с таксистами по системе, когда водители арендуют принадлежащие бизнесмену автомобили, тратиться на зарплату шоферов не придется. Размер заработной платы диспетчеров зависит от регионов, квалификации, загруженности, опыта работы. В среднем, зарплата варьируется от 20 до 40 тысяч рублей. Диспетчер, кстати сказать, вполне может работать из дома: это сокращает расходы на содержание офиса.

Регистрация бизнеса

В первую очередь нужно открыть ИП для такси. Основной код ОКВЭД – «Деятельность такси». Далее следует встать на учёт в налоговом органе (подходящая форма налогообложения – ЕНВД), сделать расчётный счёт.

Для узнаваемости и продвижения фирмы нужно зарегистрировать товарный знак в Роспатенте. Это долгий процесс, затягивающийся примерно на год, поэтому начинать оформление стоит заранее.

Сколько стоит оформление торговой марки? На уплату государственных пошлин понадобится 300 $, за помощь и консультации юристов (если сами не разберётесь) придётся выложить ещё 150-200 $.

Как открыть диспетчерскую службу такси

Где разместить колл-центр в своем городе? Особых требований к размещению диспетчерского пункта нет. Площадь помещения – 8-9 кв. м. Этого достаточно для организации одного рабочего места со столом, компьютером, диваном.

Это может быть помещение в офисном центре, отдельно стоящем здании коммерческого назначения и даже в промзоне.

Ежемесячная аренда потребует вложений в районе 100-200$, а косметический ремонт и подготовка к работе – около 800-1000 $.

Основные этапы открытия бизнеса

Разработка бизнес-плана открытия такси – это то, что стоит сделать до регистрации предприятия. Он представляет собой пошаговую инструкцию по созданию бизнеса.

Первый этап – Организационные мероприятия.

В первую очередь, Вам потребуется для осуществления предпринимательской деятельности открыть ИП или ООО. Процедура не занимает много времени и относительно недорога. Стоимость регистрации с открытием расчетного счета, изготовлением печати для ИП – 3000 рублей, для ООО – 8000-10000 рублей. Также перед регистрацией компании или ИП следует выбрать название фирмы.

Перед подготовкой документов необходимо выбрать оптимальную систему уплаты налогов. Для ИП и ООО наиболее выгодным является упрощенная система налогообложения. При УСН можно выплачивать 15% (доходы минус расходы) или 6% только с доходов. Размер налога регламентируется местными органами. Взносы в ПФР и соцстрах для ИП составят 27990 рублей в год (рассчитаны для 2019 года при доходе до 300000 рублей).

Следует учитывать, что если вы открываете юридическое лицо - фирму такси в форме Общества с ограниченной ответственностью – то вам потребуется иметь юридический и почтовый адрес, поскольку это относится к требованиям закона. Если вы решили открыть ИП, то будет необходимо предоставить адрес регистрации индивидуального предпринимателя.

Стоимость рации в представленном расчете для водителя учитываем в расходах на оборудование. Если потребуется разрешение от Роскомнадзора на использование частот, то можно обратиться к посредникам за такой услугой. Стоимость оформления составит от 35000 до 50000 рублей. Кроме раций сейчас чаще используют специальное приложение на смартфон для водителя.

Также необходимо получить на каждый автомобиль в министерстве транспорта своего региона специальное разрешение на осуществление перевозок на такси – от 3000 до 4000 рублей. Эту лицензию получает и оплачивает каждый автомобилист также за свой счет. Штраф за оказание услуг без разрешения 5000 рублей.

Итого, организационные расходы на ведение бизнеса на такси при открытии ИП составят 3000 рублей, при организации ООО – 10000 рублей.

Второй этап – выбор помещения для офиса

Вторым этапом подготовки к организации бизнеса станет выбор места для офиса и небольшой парковки. Это может быть арендованное помещение, имеющее небольшую прилегающую территорию, желательно расположенную таким образом, чтобы не мешать окружающим.

Месторасположение диспетчера также роли не играет, так как взаимодействие с коллегами он ведет чаще всего по рации, через сотовый телефон или даже 3G-интернет. Поэтому, размер помещения для офиса может быть небольшим - достаточно 15-20 квадратных метров.

Условно считаем, что для нашего бизнеса мы берем в аренду офисное помещение в центре города 15м2., стоимость арендной платы 800 рублей за квадратный метр.

Третий этап – Покупка оборудования

Для организации полноценной фирмы такси понадобится офисное оборудование, телефоны, ПК. Не забудьте про приобретение программного обеспечения для организации работы такси, например, MAXIMA. Она разработана специально для служб такси, и с ней работа будет намного эффективнее и удобнее.

Желательно приобрести версию навигации (мы бы порекомендовали 2ГИС), которую следует установить на все авто Вашего автопарка. Это существенно сэкономит время водителя и клиента.

Все это нужно будет приобрести перед началом деятельности. Современная служба такси потребует приобретения следующих видов оборудования и программного обеспечения:

• компьютер или ноутбук (3 шт., каждому оператору): 50 тыс. руб.;
• программа для автоматизации работы с вызовами: 250 тыс. руб.;
• программа для автоматизации работы с клиентами (CRM-система): 50 тыс. руб.;
• смартфоны для водителей (20 шт.): 80 тыс. руб.;
• многоканальная телефонная система: 70 тыс. руб.;
• прочее: 50 тыс. руб.

Всего вложений в оборудование: 550 000 рублей.

Четвертый этап – Подбор персонала

Для организации деятельности небольшой компании нужно будет подобрать работников:

• 3 оператора (для круглосуточной работы), которые будут принимать заказы.

Штатное расписание нашего таксомоторного предприятия.

Расчет общей заработной платы и налоговые отчисления.

Услуги системного администратора, бухгалтера – аутсорсинг.

Стандартная схема работы с водителями: с каждого вызова служба такси берет комиссию от 7 до 18% от выручки в зависимости от пиковой загрузки. Остальное — получает водитель. Или следующий вариант - получения доступа к получению заказов на перевозки для водителей составляет 300 - 350 рублей за 15-ти часовую смену. В этом случае – все, что заработал водитель его доход.

Пятый этап – Финансовый план

А теперь, давайте посчитаем прибыль от этого бизнеса. В среднем одна поездка на такси занимает 26 минут, средний чек в Москве 533 рубля, в регионах 180-200 рублей. Наиболее простым и менее затратным является открытие службы такси с диспетчерской составляющей. Конечно, вы можете купить целый таксопарк, но будьте готовы к тому, что бизнес будет окупаться намного дольше.

Главное конкурентное преимущество служб такси сегодня — не низкие цены, а инструментарий взаимодействия с клиентами. Чем больше каналов связи предлагает диспетчерская служба — тем больше заказов и тем выше выручка.

Для открытия диспетчерской службы такси регистрируем ИП. За основу расчета возьмем 10% от выручки таксиста. Средняя выручка составляет в день от 3000 до 5000 рублей. В нашем случае принимаем 3500 рублей. Количество работающих машин – 20 штук. В месяц водители работают по 20 дней. Горизонт планирования 2 года.

По выручке мы получаем следующие цифры.

Перечень постоянных и переменных расходов представлен в таблице ниже.

По итогам второго года наш бизнес показывает положительную динамику по чистой прибыли.

Стоит отметить, что бизнес на такси окупается быстро. Срок окупаемости первоначальных вложений составит меньше 17 месяцев. Рентабельность подобного бизнеса в наших расчетах составляет 8,1 %. В табличном варианте итоговые показатели выглядят следующим образом.

6 этап – Маркетинговый план

Наиболее действенные рекламные мероприятия для службы такси:

• реклама на сайтах и в приложениях города;
• объявления в общественном транспорте;
• объявления на щитах и билбордах;
• создание собственного сайта и приложения.

Для того чтобы Ваш бизнес быстро набрал обороты, мы бы рекомендовали включить в перечень услуг междугородние перевозки и обслуживание торжеств.

Кроме того необходимо определиться, какого типа такси Вы собираетесь предоставлять - будет ли это эконом-класс или такси для солидных бизнесменов.

Наиболее оптимальным вариантом является наличие в Вашем автопарке среднего уровня нескольких авто представительского класса, а также обязательно нужно иметь машины с детскими удерживающими устройствами.

В процессе деятельности можно проявлять креативность, например, устраивать дни подарка клиентам, а также установить систему дисконта. Это обеспечит дополнительные рычаги привлечения клиентов.

Успешным промо-ходом будет, например, акция "Расскажи другу". Например, клиент рекомендует ваше такси, ссылаясь на определенный «пароль», при этом новому клиенту, назвавшему «пароль» предоставляется дополнительная скидка.

Сколько стоит открыть службу такси: расчеты

Конкретная стоимость открытия диспетчерской службы зависит от цен на услуги в вашем городе. Средние затраты на запуск бизнеса в Санкт-Петербурге составят от 1’000’000 — 2’000’000 ₽.

Какие обязательные расходы потребуются на начальном этапе:

• Регистрация ИП и лицензирование деятельности — 2’000 ₽
• Радиостанция 20’000 — 30’000 ₽
• Аренда радиоволны — 15’000 — 20’000 ₽
• Программное обеспечение — 5’000 ₽
• Телефонный номер — 2’500 ₽
• Оборудование 1 автомобиля — 3’000 ₽: таксометр, рация и фонарь с шашечками
• Регистрация товарного знака — 6’000 — 7’000 ₽

Помимо разовых расходов ежемесячно есть ежемесячные:

• Абонентская плата за радиочастоту — 10’000 ₽
• Коммунальные платежи — 1’200 ₽
• Зарплата оператору — 30’000 ₽
• Аренда офиса площадью 100 м² в центре города — 120’000 — 300’000 ₽

Существенная статья затрат понадобится для раскрутки вашей службы такси. Если планируете запустить сайт, настроить интернет-рекламу и раскрутить бизнес в социальных сетях, сумма указанная вначале существенно увеличится.

Почему бизнес на такси – это выгодно?

В каждом городе можно заказать такси любого уровня – от простой поездки, до элитного такси на авто класса премиум. Количество фирм, оказывающих подобные услуги, увеличивается. Однако, спрос на услуги такси не спадает. Это обусловлено тем, что города разрастаются.

Кроме того, даже владельцы собственных автомобилей не застрахованы от необходимости обращения в службу такси, например, в случае плохого самочувствия, неполадок машины, других случаях, когда садиться за руль своей машины либо опасно, либо невозможно по другим причинам.

Если Вы хотите прибыльный бизнес, то рекомендуем открыть службу такси. Если Вы думаете, что для этого необходимо иметь большой автопарк - то это неверно. Итак, рассмотрим подробнее, что необходимо для организации этого бизнеса.

Какое оборудование понадобится для открытия службы такси

Для таксопарка нужно стандартное офисное оборудование:

• Настольный ПК, либо ноутбук (всего 3 шт., по одному каждому оператору): 60 000 ₽
• Программное обеспечение для автоматической обработки вызовов: около 250 000 ₽
• CRM-система для работы с клиентами: 50 000 ₽
• Телефоны для водителей (20 шт.): 80 000 ₽
• АТС на несколько каналов: 70 000 ₽
• Другие расходы: 40 000 ₽

Итого: 550 000 ₽

Как открыть фирму такси: планирование

Резюме

ИП – наиболее популярная форма для малого бизнеса, к которому, безусловно, относится и владение службой такси.

Повышение цены на бензин привело к тому, что многие автолюбители поставили в гараж своих железных коней и пересели на общественный транспорт (трамваи, метро, троллейбусы, автобусы, такси и т.д.). Кризис 2014 года привел к тому, что многие люди оказались без работы. Наличие собственного автомобиля подсказывает опытным водителям, что заработать можно таксуя.

Сумма начальных инвестиций – 750 тыс. рублей.

Преследуемые цели:

• Обеспечить населения своего города достаточным количеством машин, квалифицированными водителями и качественным обслуживанием от диспетчеров.
• Организовать прибыльную и хорошо работающую диспетчерскую службу с нуля.
• Нанимать на работу лишь профессиональных водителей со стажем работы не менее 5 лет.
• Не допускать скандалов между водителями из-за борьбы за заказы, которая может негативно повлиять на ваш бизнес.
• Сократить изначальные расходы на радиосвязь, содержание диспетчерской и т.д., чтобы служба такси окупилась как можно быстрее.
• Сразу же наладить собственные конкурентные преимущества, чтобы не опасаться других служб такси.
• Автоматизировать большинство процессов бизнеса для облегчения управления им.

Маркетинговый план

Несмотря на то, что даже в небольших городках есть свои службы такси, что уж говорить о крупных мегаполисах, этот вид бизнеса можно сделать прибыльным и успешным.

Безусловно, есть расходы, на сумму которых вы никак не повлияете, например, регистрация ИП, но в большинстве своем можно попытаться обойтись малыми вложениями. Тогда и конкуренции со стороны аналогичных фирм не придется опасаться.

Конкурентные преимущества

Одно из ваших главных конкурентных преимуществ в открытии диспетчерской службы такси – сокращение расходов на организацию бизнеса, но ограничиваться лишь им нельзя ни в коем случае, потому что другие владельцы автомобилей такси будут отбирать у вас клиентов.

Чтобы начатый с нуля бизнес стал конкурентоспособным и прибыльным, используйте следующие преимущества:

• Нанимайте лишь опытных водителей, которые хорошо знают город. Пассажиры обычно раздражаются, если им приходится объяснять водителю, куда ехать.
• Все автомобили в вашей службе такси должны быть относительно новыми, красивыми и в хорошем состоянии.
• Контролируйте водителей, чтобы они поддерживали идеальную чистоту в своей машине.
• Ваши диспетчера не только должны справляться с потоком заказов, не перепутывая их, но и быть вежливыми в любое время суток. За хамство в сторону клиента во время работы следует наказывать штрафами.
• Не бойтесь нанимать водителей-женщин, если у них подходящая квалификация. Такси с дамой за рулем пользуются спросом у клиентов.
• Разработайте программу лояльности для постоянных клиентов, выдав им дисконтные карточки.
• Оборудуйте автомобили такси переносными терминалами, чтобы клиент мог рассчитаться не только наличными, но и банковской картой.
• Стройте свое ИП честно, наказывая водителей за обман клиентов.

Целевая аудитория

Услугами такси пользуются все люди, независимо от своего пола и возраста: мужчины, женщины, дети, молодежь, люди среднего и пожилого возраста.

Если говорить о материальном положении ваших потенциальных клиентов, то ориентироваться следует на людей среднего достатка, поскольку бедная прослойка населения передвигается по городу пешком или на общественном транспорте, а богачи имеют свои автомобили.

Реклама такси

Если в вашем городе уже есть службы такси, то стоит провести хорошую рекламную компанию своего ИП, чтобы начать быстро зарабатывать. Сделать это можно при помощи:

• роликов на местном радио и телевидение;
• социальных сетей;
• объявлений в газетах;
• раздачи флаеров на улицах;
• рекламных баннеров, тумб, витрин и т.д.

Но самая лучшая реклама службе такси – довольные клиенты.

Стоит раз быстро и недорого доставить клиента по нужному ему адресу, не испортить ему настроение хамским отношением со стороны диспетчера и водителя, и он снова воспользуется вашим такси, да еще и расскажет о нем друзьям.

Персонал службы такси

Если вы оформили свою компанию, как ИП, то вам придется официально устроить бухгалтера (можно, правда, обойтись услугами аутсорсинговой компании), системного администратора и диспетчеров.

Директора тоже нанимать не стоит (особенно, в первый год работы фирмы), вы и сами можете выполнять контролирующую и руководящую функцию. P.S.только представьте, сколько вы сэкономите на зарплате директору.

Расходы на один месяц работы персонала службы такси можно узнать вот из этой таблицы:

Обеспечиваем рабочий процесс

Рассматривая вопрос, как открыть такси с нуля: что для этого нужно, предельное внимание важно уделить именно выбору оборудования вашей диспетчерской. Начинать следует с определения типа связи, которой вы намерены пользоваться. Так, эксперты советуют для небольших населенных пунктов брать рации, настроенные на частоту CВ. В столицах и мегаполисах уместнее будет радиоволна УКВ-диапазона. Последний вариант, само собой, обойдется значительно дороже. Так, в первом случае вы заплатите от 5 000 рублей, а во втором – минимум 25 000 р. Кроме того, обдумайте приобретение следующих позиций:

• стол (3) – 15 000;
• стулья (3) – 12 000;
• ПК с лицензионным обеспечением (3) – 90 000;программное обеспечение автоматизации процесса – 200 000;
• многоканальные телефоны (3) – 50 000;
• оснащение автомобиля (30) – 99 000.

Как правило, такой список станет самым необходимым, что нужно, чтобы открыть такси под ИП в формате диспетчерской службы. Правда, сегодня многие из них уже перешли на различные мобильные приложения. Если же вы настроены обзавестись собственным автопарком, нужно рассчитывать минимум на покупку пяти автомобилей, желательно разного класса комфортабельности. Это увеличит стартовые затраты примерно на 8 000 000 рублей. К тому же тогда придется арендовать места в гаражном кооперативе для стоянки авто и заключить договор со станцией технического обслуживания.

Особенности работы

Эта система функционирует так. Клиент подает заявку диспетчеру, а тот уже связывается с шофером, готовым выполнить заказ. И кажущаяся простота подобной схемы вводит в заблуждение многих начинающих бизнесменов, мечтающих открыть фирму такси. Этот вид деятельности имеет множество скрытых нюансов и сложностей, неизвестных людям, которые не имеют представления об особенностях такой работы. Итак, поговорим сначала обо всех доступных направлениях подобной деятельности. Как правило, они могут иметь такие разновидности:

• работа на собственном транспорте после получения всех разрешений;
• создание службы, обеспечивающей связь между клиентом и водителями;
• полноценное обслуживание клиентов с нуля (своя диспетчерская база и несколько единиц транспорта).

Бизнес-план такси со своим автопарком, готовый образец которого можно найти у наших партнеров, бесспорно, станет наиболее рентабельным и высокодоходным вариантом. Хотя, конечно, он потребует и значительных вложений в дело. Кроме того, в таком случае вам придется включить в расходную смету выплаты наемным шоферам заработной платы, а также отчисления за каждого работника в социальные фонды.

Специалисты рекомендуют новичкам выбирать именно второй вариант. Он практически неотличим от вышеописанного способа, хотя потребует меньших вложений. Да и водителей в такой ситуации можно не нанимать, а сотрудничать с другими ИП на основании заключенных соглашений. Поговорим о том, как открыть диспетчерскую службу такси немного подробнее.Нужно еще добавить, что именно эта сфера деятельности перенасыщена, поэтому, чтобы выдержать высокую конкуренцию, следует очень хорошо обдумать общую концепцию дела. Помните, оригинальная идея станет гарантией привлечения потенциальных посетителей.

Итак, вам потребуется разработать стратегию своего бизнеса, не забыв подробно подсчитать объем капитала, который понадобится на реализацию своей идеи. Далее, нужно оформить предприятие и позаботиться о получении всех необходимых документов и разрешений. После, стоит заняться подготовкой технической и материальной базы. На этом же этапе важно найти людей, с которыми вы будете сотрудничать и оговорить с ними все условия работы.

Здание для бизнеса

Не все новички уделяют должное внимание выбору подходящего офиса для помещения, где будет расположена диспетчерская. Это совершенно неприемлемо, поэтому обязательно включите такие пункты в свой бизнес-план. Бизнес-такси, рентабельность которого очень сильно зависит от количества клиентов, имеет свою специфику. Поэтому здесь не стоит пренебрегать никакими мелочами. Поверьте, от этого полностью может зависеть целесообразность начинания в целом.

Раскрутить такси с нуля довольно непростая задача, поэтому не стоит ориентироваться на приобретение помещения. Намного уместнее первое время его арендовать. Главное, чтобы здание находилось на возвышенном участке – это усилит сигнал приема, а также имело площадь от 25 квадратных метров. Причем расположение помещения не будет играть совершенно никакой роли.

Формируем команду сотрудников

Рассматривая бизнес-план того, как открыть службу такси в своем городе, необходимо сосредоточить внимание и на подборе кадров. Учитывая, что наш проект работает в формате диспетчерской службы, нам потребуется укомплектовать штат следующими вакансиями:

1. Директор. Эту должность может занять владелец предприятия. Как правило, вакансия предусматривает организацию рабочего процесса и осуществление его общего контроля. Также в обязанности директора входит маркетинговая стратегия фирмы и внешние контакты.
2. Бухгалтер. Обычно, выбирая такую форму регистрации, как ИП, предприниматель может вести бухгалтерию самостоятельно либо заключить соглашение с приходящим специалистом. Его услуги обойдутся вам около 14 000 рублей.
3. Диспетчер. Учитывая посменный график работы, вы должны открыть как минимум три вакансии для людей, обеспечивающих контакт водителя с базой. Оптимально начинать с шести диспетчеров, постепенно увеличивая их количество по мере развития бизнеса. Зарплата этого специалиста в среднем составит 20 000 рублей.
4. Медработник. Работая в рамках закона, вы обязаны обеспечить медицинский осмотр водителя перед каждой сменой. Вы сможете заключить контракт с любой частной клиникой и оплачивать им ежемесячно такие услуги от 30 000 рублей.
5. Механик. Технический контроль транспорт не менее важен, чем здоровье шофера. В таких случаях оптимальным решением станет договор с любым автосервисом, где смогут провести необходимую диагностику авто. Это обойдется вам еще от 15 000 рублей.

Учитывая, что своего транспорта вы приобретать в первые два года работы не планируете, нанимать водителей также не нужно. Достаточно просто подыскать от десяти шоферов со своим транспортом, имеющим соответственные разрешения и оформленных как ИП, чтобы у вас была возможность сотрудничать с ними, подписав соответственный договор.

Правда, важно учитывать, что в такой ситуации вы сможете рассчитывать приблизительно на 30% от дохода с каждой машины. Если же лицензию на работу такси получите вы, ваша доля может увеличиться и до 70%.