Как восстановить кбм при замене прав

Вы узнаете как восстановить КБМ после замены прав и сможете вернуть его самостоятельно. В статье рассмотрено 3 способа возврата скидки по ОСАГО после смены водительского удостоверения. Вы узнаете как восстановить КБМ после замены прав и сможете вернуть его самостоятельно. В статье рассмотрено 3 способа возврата скидки по ОСАГО после смены водительского удостоверения

Что делать если заменил права и пропал КБМ по ОСАГО

Сперва надо выяснить, почему при замене водительского удостоверения теряется КБМ. Обнаружив ошибку со стороны Российского Союза Автостраховщиков его без труда можно восстановить.

КБМ можно самостоятельно проверить по базе РСА и принять решение, как вернуть его после замены ВУ. Чтобы это сделать переходим на официальный сайт: и совершаем проверку:

 

Вам понадобятся водительские права и действующий полис ОСАГО. Потребуется ввести ФИО и дату рождения, серию и номер прав по которым сбился КБМ после замены, далее нажимаем кнопку "проверить" и смотрим результат:

 

Здесь КБМ равен 0,6. Значит, что при расчете стоимости ОСАГО её базовая цена будет умножаться на 0,6. Если по новым правам КБМ равен 1 после замены, произведите запрос еще раз, но используя при этом номер старого водительского удостоверения (его сведения указаны на обратной стороне). Если коэффициент меньше единицы необходимо его вернуть для нового ВУ. Чтобы это сделать есть несколько способов.

Восстановление скидки по ОСАГО — пошаговая инструкция

Если причиной изменения коэффициента КБМ не в пользу страхователя известна – замена водительских прав, то следует узнать его значение, применяемое в настоящее время, до смены документа.

Необходимо произвести действия:

1. Найти предшествующий полис. В случае потери в страховой компании, оформлявшей его, следует узнать номер документа, дату, когда он был оформлен и на какой срок
2. Привести доказательства, что в базе РСА недостоверные сведения. Это можно сделать, получив в предшествующей компании сведения о количестве ДТП

Если страховщик откажет о выдаче справки, следует написать официальное заявление в трех экземплярах, один из которых оставить себе. Заявления отправляются в центральный офис и филиал, указанный на бланке полиса. Следует сохранять квитанции об отправлении и уведомления о вручении.

3. Для исправления коэффициента КБМ следует написать заявление в страховую компанию, с которой заключен договор о действующем полисе. К заявлению прикладывается оригинал справки, полученной в предыдущей компании. Себе оставляется копия

Ожидайте ответа, периодически проверяя значение КБМ.

Основы, правила и примеры хорошей самопрезентации Читать подробнее

Как восстановить КБМ: порядок действий

Процедура по восстановлению КБМ должна начинаться с проверки текущего значения этого показателя в единой базе АИС РСА. Именно этот этап даст возможность убедиться в том, что персонал страховой компании/страховые агенты не ввели страхователя в заблуждение, и КБМ не был искажен ими преднамеренно.

Затем нужно выяснить момент, в который произошла ошибка в присвоенном водителю коэффициенте КБМ и определить ту страховую компанию, сотрудники которой это допустили (сделать это можно при помощи сервиса РСА).

На странице этого сервиса следует отдельными запросами проверить изменения величины КБМ (помесячно за несколько предыдущих лет). Это позволит выявить, когда именно появилась ошибка (к примеру, КБМ=0,7, а вот он стал уже 1,0). После этого можно определить ту страховую, которая оформила полис и допустила ошибку.

Дополнительно понадобится собрать комплект документов (копии либо сканкопии):

• паспорт гражданина России – 1-ый разворот с фотографией;
• действующее ВУ;
• предыдущие полисы автостраховки (желательно предоставить все имеющиеся на руках полисы ОСАГО).

Если таких полисов автоводитель не сохранил, понадобиться обращение в страховую с просьбой выдать справку о заключенных у них договорах. Как правило, на получение ответа на такой запрос уйдет не более 5-ти рабочих дней.

После сбора всей необходимой документации можно начинать процесс восстановления КБМ.

Как правильно обращаться в страховую

После того, как автоводитель определил, какая именно страховая компания внесла в АИС сведения о нем с ошибкой/неточностями, нужно обратиться к ним с заявлением (в письменной форме) по поводу изменения КБМ. Такое заявление составляется на имя руководителя страховой, и в обязательном порядке должно содержать следующую информацию о заявителе:

• ФИО и дата рождения;
• данные о ВУ;
• данные полиса ОСАГО текущего (серия, номер, а также дата оформления);
• информация, касательно предыдущей страховки.

В тексте заявления следует описать ситуацию, а внизу документа поставить личную подпись. Далее нужно приложить копии необходимых документов, собранных ранее (предыдущий страховой полис, ВУ и пр.).
С готовым пакетом документов надо идти в офис той компании, где и был оформлен полис с неверным КБМ.

Обратите внимание, что сейчас страховые не требуют от клиентов обязательного обращения в письменной форме. Они дают возможность восстановить правильный КБМ путем заполнения на их официальном сайте специальной формы и отправления на электронный адрес соответствующего заявления и сканкопий документов.

Чтобы максимально ускорить процесс, можно дополнительно отправить запрос по почте страховщику, куда приложить заявление и копии соответствующих документов. В этом случае следует уведомить об этом страховую компанию по электронной почте.

Как подается жалоба в РСА, если страховая не реагирует

В случае, когда страховая компания никак не реагирует на запрос или к моменту обнаружения ошибки при вычислении КБМ она обанкротилась, автоводитель может обратиться за восстановлением справедливости в РСА.

Этот метод относят к дополнительным и применяют исключительно в том случае, когда отсутствует возможность разрешения ситуации напрямую со страховщиком. Хотя база АИС и находится в юрисдикции РСА, но вносить изменения эта организация не уполномочена. Однако она имеет более чем серьезные методы для воздействия на страховщиков, а значит может вынудить исполнить свои обязательства.

Дополнительно можно приложить справку, взятую в ГИБДД (об отсутствии ДТП за отдельный период).

Готовое обращение надо направлять на электронный адрес официального сайта, а именно: request@.

Как восстановить КБМ при смене водительского удостоверения

Сохранить КБМ при смене прав можно и нужно. Для этого пишется заявление страховую, в котором объясняется, что произошла смена водительского удостоверения, и указывается дата замены.

В заявлении водитель, сменивший права, должен указать серию и номер, который имели старые водительские документы.

Куда обращаться

Для восстановления скидки существует несколько вариантов действий. Каждый из них основывается на обращении в соответствующие инстанции. Прежде чем отправляться решать данный вопрос, нужно подготовить все необходимые документы, а также установить, что послужило причиной исчезновения скидки.

Для восстановления КБМ можно обратиться в РСА, страховую компанию, выдавшую полис ОСАГО, Центробанк РФ, обратиться к частным брокерам, воспользоваться услугами интернет-компаний, предоставляющим услуги по восстановлению КБМ.

Обращение к страховщику

Чтобы восстановить положенную водителю скидку после замены прав, нужно в первую очередь обратиться в СК, оформлявшую страховку, они должны вносить изменения в базу РСА по каждому водителю. Такой способ подходит больше всего, если смена ВУ происходила при действующем полисе.

В этом случае оператор обязан внести новые данные ВУ в страховку и в базу. Некоторые страховые компании предоставляют возможность подать заявление, чтобы восстановить бонус через интернет. На официальном сайте страховщика нужно ввести свое обращение в специальную форму. К заявлению добавить документацию, подтверждающую смену прав в электронном виде. Можно выслать свое заявление в СК по электронной почте, адресовав его директору компании.

Обращение в Центробанк

Если вопрос с восстановлением скидки на протяжении 30 дней в СК не решился, можно обратиться в ЦБ РФ. Но нужно понимать, что Центробанк раcсматривает жалобы, касающиеся полисов, действие которых было закончено не позже, чем год назад. Запрос от этой организации будет рассмотрен в отношении всех договоров, которые были заключены заявителем в этой СК.

Обращение в РСА

Возможность обращения в РСА является дополнительной, если не получилось решить проблему в СК или в Центробанке. Нужно знать, что ЦБ РФ, несмотря на вхождение под юрисдикцию этой организации базы АИС, не уполномочен вносить в нее изменения. Но она имеет действенные рычаги влияния на СК, поэтому может заставить ее выполнить взятые на себя обязательства перед клиентом.

Специально для обращений граждан на сайте РСА есть страница, на которой размещена вся нужная информация. На почту, указанную на этой странице, нужно отправить жалобу. Здесь же размещены актуальные бланки обращений.

Причины изменения

При утере, краже и смене водительского удостоверения автовладельцу выдается новый документ. Причина смены может быть любая.

При оформлении полиса клиент страховой компании предоставляет ее сотрудникам новое водительское удостоверение с измененными серией и номером.

Когда оператор страховой компании вносит изменённые данные нового документа, получается так, что те данные, которые были до смены водительского удостоверения, не перенеслись в базу страховых компаний.

В таком случае, оператор заводит водителя с нуля и ему предоставляется коэффициент 1.

Некоторые автовладельцы пользуются отсутствием информации о КБМ при смене прав. При дорожно-транспортном происшествии, виновником которого становится клиент страховой компании, коэффициент при оформлении полиса ОСАГО повышается, причем в довольно внушительные размеры.

Виновнику ДТП легче и дешевле сменить водительское удостоверение, оплатить небольшую государственную пошлину и купить полис с коэффициентом 1.

Порядок оформления обращения

Документы для того, чтобы исправить обнаруженную ошибку:

1. Ксерокопия паспорта страхователя
2. Ксерокопия водительского удостоверения
3. Ксерокопии паспортов и водительских прав всех водителей, допущенных к управлению машиной
4. Страховой полис ОСАГО
5. Предыдущий страховой полис
6. Справки о безубыточности страхования

При обращении в страховую компанию указывается, что расчет был сделан неверно и указывается самостоятельно рассчитанный КБМ. Правильный коэффициент КБМ можно определить по таблице классов, предоставленной Банком России. Для этого достаточно знать КБМ на начало действия полиса и число страховых случаев, произошедших по вине страхователя за время прошедшего периода.

В этой статье вы узнаете, как правильно и грамотно составить договор аренды квартиры между физическими лицами, о его условиях касательно жилого помещения, а также посмотрите на примере, как выглядит заполненный образец. Как нужно правильно сдавать квартиру в аренду. Как составить договор найма без юриста. Как правильно получать деньги с арендатора. Как платить налоги и нужно-ли это делать. Читать подробнее

Калькуляторпереплатыпо ОСАГО

Калькулятор
переплаты
по ОСАГО

Поздравляем!

Ваш КБМ соответствует стажу.

Рассчитать ОСАГО

Сегодня поговорим о том, что происходит с КБМ после замены прав. По шагам разберемся как сохранить КБМ после замены ВУ и не потерять свою скидку в базе РСА.

Очень часто при расчете КБМ после смены прав мы видим 1. Все скидки пропали, но не нужно паниковать — восстановить кбм после смены прав можно.

Первое, что нужно сделать после замены прав, пойти в страховую и сообщить об изменениях. В этом случае страховая передаст данные в РСА и вы не потеряете КБМ. Один минус — скорее всего изменения вступят в силу только после окончания полиса. При посещении офиса, сообщите о смене прав агенту, грамотный агент найдет скидку по предыдущему ВУ. А вот в случае с Е-ОСАГО возможно придется ждать окончания полиса или обратиться к нам для ускорения переноса скидки.

Причины ошибки

КБМ, с учетом которого производится скидка, привязывается к конкретному лицу. На каждом страховщике, занимающемся оформлением полиса ОСАГО, лежит ответственность вносить актуальную информацию о водителе в базу РСА, которая является единой для всех страховщиков. На основании данных из этой базы рассчитывается скидка.

Замена прав чаще всего производится при смене фамилии или других личных данных водителя. По общим правилам законодательства водитель обязан проинформировать страховую компанию о внесенных изменениях в водительские документы. В противном случае, при оформлении очередной страховки у нового страховщика произойдет несовпадение предыдущих данных водителя, внесённых в базу РСА. В таком случае возникает не просто ошибка, а происходит формирование новой страховой истории, поскольку водитель с новыми данными, внесенными в  базу РСА, будет считаться совершенно другим человеком.

Зачастую, ответственность за допущенную ошибку при смене прав лежит непосредственно на водителе, который забывает уведомить страховщика о произведенных изменениях в водительском удостоверении. В некоторых случаях причина ошибки – невнимательность страховщика, оформлявшего полис ОСАГО и вносившего данные в базу РСА.

Совет. Для того чтобы исключить ошибку, проверьте свой КБМ самостоятельно. Сделать это возможно двумя способами:

1. Вычислить значения КБМ по таблице.
2. На официальном сайте РСА сделать запрос, получить информацию из базы.

Место обращения для восстановления коэффициента

Для восстановления коэффициента безаварийной езды автовладельцу необходимо обратиться в специальные инстанции в зависимости от сложности возникшей ситуации.

Подача заявления в страховую компанию

Поскольку именно страховщик вносит изменения в информационную систему РСА, то первым местом, куда должен обратиться автовладелец, является офис страховой компании. При обращении страхователем должны быть поданы соответствующие документы, и составлено заявление на восстановление коэффициента бонус-малус.

В настоящее время подать необходимые бумаги можно как при личном посещении компании, так и через сеть интернет на сайте страховщика. Если заявитель не имеет возможности личного посещения, а у страховщика не предусмотрена подача заявления онлайн, то страхователь может направить заявление на восстановление КБМ по электронной почте или на адрес страховщика заказным письмом.

Заявление на восстановление составляется на имя руководителя страховой организации.

Поскольку действующее законодательство устанавливает срок 30 дней на рассмотрение заявления, то в течение этого времени заявителю необходимо только ждать внесение изменений. В случае если по истечении данного периода страховая компания не решила вопрос, то автовладелец должен направить жалобу в вышестоящие инстанции.

Обращение в Центральный Банк России

Если в отведенное время для рассмотрения заявления страховщиком не будут выполнены условия, гражданин должен подать жалобу в Центральный Банк России.

Стоит помнить, что подать жалобу на бездействие страховой компании по вопросу восстановления коэффициента бонус-малус в ЦБ России можно только в том случае, если срок действия полиса автострахования истек менее года назад.

Несмотря на то что данный орган не имеет полномочий вносить изменений в информационную базу РСА, он может повлиять на страховую компанию.

По истечении десятидневного периода заявителю будет направлен ответ. Если принятое решение будет положительное, то коэффициент безаварийной езды будет восстановлен. В противном случае будет выдан ответ с причиной отказа требований страхователя, с которым гражданин в случае несогласия может направиться в вышестоящие органы.

Подача документов в Российский союз автостраховщиков

В ситуации, когда ни страховая компания, ни Центробанк не смогли повлиять на решения сложившегося вопроса, автовладельцу необходимо обратиться напрямую в РСА.

Для того чтобы восстановить коэффициент бонус-малус по своему полису автострахования, владельцу транспортного средства необходимо зайти на официальный сайт автостраховщиков и скачать форму заявления на проведение процедуры.

Заполненную форму гражданин должен отправить на электронный адрес Российского союза автостраховщиков.

Обращение в страховую компанию

В обязанности страховых компаний входит рассмотрение обращений страхователей в связи с возникшими проблемами. При игнорировании этих обращений к ним могут быть применены штрафные санкции. Обращаться можно в нынешнюю компанию или в ту, где предполагается купить новый полис. На сайтах компаний имеются формы, заполнение которых происходит в онлайн-режиме. Возможна загрузка документов в электронном виде. Отправить сообщение также возможно по электронной почте, обычным письменным уведомлением или при личном посещении офиса.

Куда обращаться

Чтобы восстановить КБМ при замене прав можно воспользоваться 3 разными способами, но начать рекомендуется с первого:

Страховая компания выдавшая полис ОСАГО

Это первая инстанция, куда необходимо предъявить жалобу на восстановление КБМ после замены ВУ. Срок рассмотрения не может превышать 30 суток. Можно посетить страховую компанию лично, захватив с собой права, которые вы поменяли, паспорт и полис ОСАГО, но эффективнее составить обращение воспользовавшись сайтом страховой, найдя раздел для подачи жалоб на неправильный КБМ. К примеру на сайте Росгосстраха надо найти ссылку обратная связь:

Чтобы заполнить все поля понадобятся водительские права, действующий ОСАГО и ПТС транспортного средства. Их следует сфотографировать и дополнительно загрузить на сайт. Текст обращения может быть следующим:

• "Здравствуйте, после замены прав у меня изменился КБМ, прошу произвести разбирательство и присвоить мне верный коэффициент."

В течение месяца должен прийти ответ с решением. В письме будет указан присвоенный класс водителя, который привяжут к новому водительскому удостоверению.

Российский Союз Автостраховщиков

Зайдя в раздел "Обратиться в РСА" можно найти бланк обращения по КБМ и отправить его по электронной почте. Там потребуется ввести информацию о водительском удостоверении, полисе ОСАГО и паспорте и приложить их скан. Но весь сайт пестрит, что сперва нужно обратиться в страховую и после замены прав вернуть КБМ там. Этот способ лучше оставить для тяжелой артиллерии, если ответ вашего страховщика не оправдает ожидания.

 

Центробанк

Здесь вам дадут ответ о присвоенном КБМ в течение 10 дней. Получается, что после замены прав быстрее всего вернуть или восстановить его через ЦБ РФ. Открыв сайт ЦБ РФ нужно найти вкладку со сведениями об ОСАГО и неверном применении КБМ. Навигация там настолько запутанная, что найти этот раздел не так просто, поэтому прилагаем ссылку: Там необходимо заполнить предложенные формы, приложить фото или сканы требуемых документов и отправить жалобу.

Куда обращаться, если пропала скидка на ОСАГО

В интересах страхователя незамедлительно принимать меры, если изменился поправочный коэффициент за безаварийную езду.

Иначе может возникнуть ряд трудностей:

• проблема с получением компенсации из-за некорректно внесенных данных
• проблема при проверке документов работником ГБДД вследствие несоответствия сведений в водительском удостоверении и страховом полисе
• невозможность приобретения полиса ОСАГО в электронном виде

Восстановить коэффициент КБМ можно обращением:

• в страховую компанию
• в РСА
• В Центральный банк

Следует быть уверенным, что запросы дошли до адресата. При обращении в страховую компанию сохранить у себя второй зарегистрированный экземпляр, на котором стоит подпись представителя и дата принятия. Запрос в РСА и ЦБ следует отправлять заказным письмом. В нем должна содержаться опись вложения. Письмо отправляется с уведомлением о его вручении. Это дает уверенность в том, что запрос дошел до своего назначения и ответ вскоре будет получен.

Информацию об изменившихся обстоятельствах можно также передавать по электронной почте или через обратную связь. Претензия должна быть рассмотрена в течение 30 дней. Отправитель жалобы должен получить подробный ответ о принятом решении. При положительном решении производится изменение коэффициента КБМ до правильного значения. При отсутствии ответа или отрицательном решении вопроса дело будет рассматриваться в суде или прокуратуре. Если указанные обращения не были сделаны вовремя и страховка приобретена с повышенным коэффициентом КБМ, то следует подать в страховую компанию другое заявление о восстановлении его значения и требованием о перерасчете страховой премии. Страховщик обязан вернуть переплату. Если этого не произойдет, то возможно обращение в прокуратуру и суд.

Алгоритм восстановления

Обращение к страховщику

Начиная с декабря 2015 года, в обязанности страховщиков на законодательном уровне включено рассмотрение обращений граждан, связанных с возникшими проблемами страхования. Игнорирование данных требований чревато для страховщиков серьезными штрафными санкциями.

Обращаться можно как в нынешнюю компанию, так и выбранную водителем для оформления страховки в будущем. На большинстве сайтов серьезных страховых компаний размещены онлайн-формы, предназначенные для оформления обращений граждан, включая вопросы восстановления КБМ. Данные формы предполагают возможность загрузки сопровождающих документов в электронной форме.

Если на сайте вашего страховщика не размещена подобная форма, отправить обращение можно по электронной почте, письмом или лично посетив офис страховой компании. Оформляется обращение на имя руководителя в произвольной форме.

Совет. Целесообразно упомянуть в обращении о направлении запроса в другие инстанции, с целью ускорить эффективность решения вопроса.           

Обращение в РСА

Вносить изменения в базу, которая находится в его юрисдикции, РСА не имеет полномочий, однако обращение в данной инстанции является действенной мерой воздействия на страховщика, которая может принудить его выполнить обязательства перед своим страхователем должным образом.  Для оформления обращений на сайте выделена специальная страница. На ней находится вся необходимая информация, включая ссылки на скачивание образцов для оформления жалоб.   

Обращение в Центробанк

Оформить жалобу можно на сайте ЦБ РФ. Для этого на странице  с информацией об ОСАГО необходимо кликнуть на соответствующую вкладку. В открывшейся вкладке выбрать раздел, связанный с неверным применением КБМ. Далее необходимо внести в специальную форму всю запрашиваемую информацию, а также текст жалобы и загрузить сканы прилагаемых документов.

Обратите внимание! Рассматривать обращения ЦБ РФ будет только относительно тех полисов, срок действия которых истек не больше года назад.    

Снижение КБМ: в каких случаях это не ошибка

Перед тем, как заняться восстановлением КБМ, следует определить причину, по которой этот показатель был снижен для автоводителя. Часто бывает, что в базе никакой ошибки нет, а автовладелец сам не так понял принцип начисления КБМ. Как правило, подобные ситуации возникают, если:

Имел место перерыв или внесение изменений в страховой полис

Важно знать, что КБМ понижается в случае непрерывного страхового стажа и безаварийного вождения в этот период. В случае, когда перерыв составляет более 12 месяцев, скидка, накопленная ранее, полностью обнулится. Кроме того, за безаварийное вождение скидка не начисляется:

• если полис оформляется на срок меньше 1-го года;
• при внесении в полис каких-либо изменений (к примеру, добавления другого водителя и пр.).

Неограниченное количество водителей

Рассмотрим оформление страхового полиса, который предусматривает, что к управлению ТС допускается неограниченное количество водителей. Следует отметить, что КБМ в этом случае определяется исходя из последнего договора ОСАГО. Он сохраняется лишь при использовании того же ТС, которое указывалось в предыдущем страховом полисе.

Если предположить, что человек приобрел автомобиль недавно, а в предыдущих договорах автостраховки указывал лишь себя, но теперь по каким-либо причинам появилась необходимость оформить полис ОСАГО на неограниченное количество автоводителей. В этом случае КБМ данного автовладельца будет приравнен к 1 и к базовому третьему уровню. Если же неограниченный полис оформлялся бы на страховавшееся им ранее авто, то коэффициент бонус-малус был бы сохранен.

Что нужно для сохранения коэффициента

Сгорание КБМ- дело довольно частое. Его изменение зависит от множества причин и факторов. Для того, чтобы сохранить скидку, водителю следует уведомить страховую компанию сразу после смены водительского удостоверения.

Итак, водитель произвел замену прав и получил на руки новое водительское удостоверение. После отделения ГИБДД ему следует незамедлительно проехать в офис страховой компании для уведомления их о данном действии.

Естественно, что новое удостоверение должно быть на руках. В страховой компании водителю следует попросить сотрудников предоставить образец написания заявления по поводу внесения изменения в полис автострахования.

Также в этом случае водитель освобождается от дальнейшей переплаты, ожидания в рассмотрении поданной жалобы и возврата потраченных средств.

Водитель обязан уведомлять страховую компанию о любых изменениях, связанных с его личными данными, а также со сведениями, указанными в договоре страхования ОСАГО.

Уведомление в таких случаях составляется в письменном виде.

В случае, когда водитель вовремя не уведомил страховую компанию о смене водительского удостоверения, он может, при следующем продлении полиса ОСАГО попросить менеджера оформить страховку со скидкой, которая числится по старому документу.

Какие отметки ставят в графе 12 водительского удостоверения, показано в статье: отметка as в водительском удостоверении.

Какой штраф за просроченное водительское удостоверение в 2019 году, смотрите на странице.

Про изъятие водительского удостоверения узнайте из этой информации.