Как записаться на прием к стоматологу? Подробная инструкция записи на портале Госуслуги для взрослых и несовершеннолетних детей. Статья расскажет о нескольких способах записаться к стоматологу как через единый портал госуслуги.ру так и через региональные сайты предоставления госуслуг

Начало записи. Регистрация на сайте

Порталы государственных услуг были придуманы как альтернатива телефону или личному появлению гражданина в учреждении, оказывающем услуги. Гораздо проще и быстрее сделать все, что необходимо, никуда не выезжая и не занимая телефонную линию. Госуслуги дают возможность оформить загранпаспорт, заплатить налоги, заплатить за услуги ЖКХ и многое другое. Записаться к стоматологу через госуслуги также можно.

К примеру, на портале госуслуг она сделана максимально просто: пользователь вводит свой телефон в качестве логина и придумывает пароль. После регистрации в личном кабинете можно отредактировать сведения о себе: имя, паспортные данные, данные медицинского полиса, сведения о детях. А на главной странице портала будут отображаться только те услуги, которые нужны именно этому конкретному пользователю. Номер полиса понадобится в дальнейшем, когда пользователь перейдет к записи к стоматологу.

Надо иметь в виду, что записаться через портал госуслуг можно только в том случае, если гражданин уже прикрепился к тому или иному медицинскому учреждению, то есть о нем в базе этого учреждения есть запись с указанием номера полиса.

Последовательность действий при записи

Чтобы записаться к стоматологу через госуслуги, надо выбрать раздел «Записи в очередь»  по адресу На открывшейся странице появляется имя зарегистрированного пользователя, и возможность создать новую запись в очередь. На страничке по адресу сначала необходимо выбрать поликлинику общего профиля, к которой прикреплен пользователь. А затем во вкладке «Стоматология» перейти к выбору стоматологических услуг.

Читайте также: Как оформить на мосдерм.ру запись к врачу

В выпадающем списке будет предложен список стоматологических поликлиник, из которых пользователь выбирает свою. После этого можно приступать к подбору удобного времени и нужного специалиста. Для этого предлагается таблица с указанием дня и времени приема, а также фамилии и имени специалиста и профилем его работы (ортодонт, хирург, стоматолог общей практики и т. д.). Можно просто посмотреть расписание, а можно сразу нажать на кнопку «Записаться».

Появляется новая страница, на которой свободное время у специалиста выделено зеленым. Кликнув на такой зеленый квадрат, пользователь видит поп-ап-окно, в котором надо подтвердить, действительно ли выбарно именно это время приема. Нажав на «да», пользователь получает оформленную запись в очередь, с указанием своего места в этой очереди, имени врача, даты и времени приема.

Кроме того, на электронную почту, указанную при регистрации, приходит письмо-подтверждение записи, в котором указано время и место приема.

Инструкция для записи взрослого пользователя портала Госуслуги

После авторизации в учетной записи пользователю необходимо пройти по веткам:

  • Каталог услуг;
  • Мое здоровье;
  • Запись к врачу.

Далее необходимо будет заполнить небольшую форму, которая поможет внести пользователя в список пациентов на определенную дату. В первую очередь необходимо указать, оформляет ли гражданин талон на себя или другого человека. Чаще всего пользователи оформляют запись именно на себя, поэтому необходимо заполнить открывшиеся поля:

  • ФИО;
  • СНИЛС;
  • Дата рождения;
  • Контактные данные;
  • Полис ОМС.

Заполнение поля с данными ОМС не обязательно. Его указывают только граждане, у которых обязательный полис медицинского страхования оформлен по старому образцу. В остальных случаях эту графу можно пропустить.

В следующем блоке появится выбор нескольких категорий медицинского обслуживания, на которые можно записаться через портал Госуслуги.

Ниже будет расположена карта, где отмечены все больницы и поликлиники. С помощью поиска необходимо выбрать стоматологическую клинику. Это может быть ближайшая к вам клиника или больница на другом конце города возле места вашей работы. Стоматология не имеет привязки к месту проживания, поэтому можно выбрать именно то учреждение, которое больше нравится.

После выбора конкретной стоматологической клиники пользователь должен определиться с типом услуги, на которую претендует. Сервис Госуслуг предложит несколько вариантов:

  • Стоматология. Выбирается в случае планового осмотра ротовой полости или выявления проблем с зубами;
  • Стоматология терапевтическая. Выбирается в случае, если пользователю требуется лечение: пломбирование, чистка и так далее;
  • Стоматология хирургическая. Выбирается клиентами, которые хотят удалить зуб или нерв.

Если пользователь не может определиться с типом услуги, необходимо выбирать первый вариант.

Далее блоками идет выбор врача и даты приема. Если вы не знаете, к какому конкретно специалисту хотите попасть на прием, выбирайте любую фамилию из списка и определяйтесь по доступным датам. После выбора даты можно указать удобное для посещения время, из доступных предложений.

После удачной записи на прием будет сформирован талон к стоматологу с указанием даты и времени посещения. Данный талон необходимо распечатать и взять с собой на прием к врачу. После планового осмотра у стоматолога, врач может назначить повторный визит для лечения. В таком случае запись также оформляется через портал Госуслуги, но уже к конкретному врачу на определенную дату.

Фото 1

Правила оформления субсидии на оплату коммунальных услуг через интернет. Какие для этого существуют онлайн сервисы. Порядок использования портала Госуслуг для этих целей Читать подробнее

Запись к стоматологу на общероссийских госуслугах

На общероссийском сайте госуслуг запись к стоматологу проходит несколько иначе. Для начала там тоже надо зарегистрироваться, указав номер своего свидетельства о пенсионном страховании. После регистрации пользователю доступно около десятка услуг. Для того, чтоб доступных услуг было больше, свою учетную запись надо подтвердить. Это делается лично в центре обслуживания, либо заказным письмом либо электронной подписью. Подтвердить свою личность пользователь также может с помощью универсальной электронной карты (УЭК).

Если пользователь госуслуг решает подтвердить свою личность, придя в центр обслуживания, он может найти его на карте, которая есть на сайте.

Записываясь на прием к стоматологу, пользователь выбирает свой регион, причем портал может сделать это автоматически, если будет разрешено. Затем, если прикрепление к медицинской организации имеется, надо выбрать, как именно будет получена услуга, электронным способом или с помощью личного посещения.

Читайте также: Как записать ребенка к врачу через госуслуги

Затем пользователь выбирает, кому именно нужна данная услуга, ему или кому-то другому. Если ему, то информация о пользователе подставляется автоматически: имя, фамилия, дата рождения, номер СНИЛСа, номер телефона, электронная почта. После нажатия кнопки «Далее» пользователь оказывается на странице с картой своего города, где указано, в какой именно поликлинике он обслуживается.

После выбора для записи к врачу указанной поликлиники начинается выбор услуги, из выпадающего списка пользователь выбирает, что именно ему нужно.

Потом из списка выбирается конкретный специалист и открывается окно с расписанием работы этого специалиста. Пользователь выбирает день и время, а затем подтверждает свой выбор.

После этого открывается страница с указанием полной информации о записи: кто идет, в какое время и куда (включая адрес и телефон выбранной медицинской организации). А на указанный при регистрации мобильный телефон приходит СМС с той же информацией. На сайте госуслуг эту запись можно распечатать, добавить в Outlook, а также отменить, если это необходимо. При отмене сайт выдает сообщение о том, что запись отменена, и тоже самое доставляется СМСкой на телефон.

На любом из сайтов госуслуг для пользователя также доступен личный кабинет, где можно посмотреть всю историю своих записей (там будет и дата, и время, и учреждение, куда происходила запись). В личном кабинете также можно отредактировать информацию о себе, добавить паспортные данные, или данные на детей, настроить уведомления сайта (СМСкой, электронной почтой или через push-уведомления, в том числе информеры на главной странице (так, чтобы заходя на сайт, пользователь сразу знал, что ему начислен штраф из ГИБДД или надо оплатить налоги).

Итак, записаться к стоматологу через госуслуги довольно просто, и сделать это можно как на общероссийском сайте, так и на региональных порталах госуслуг, результат будет одинаковый.

Вопросы и ответы

При обращении в поликлинику, меня не могут на протяжении уже двух месяцев записать на приём к ортопеду. Поликлиника открывается в 7-30. К 7 часам возле дверей уже огромная очередь. Причем записать грудничка можно только по вторникам. Самое раннее время, в которое мне удалось попасть к окну регистрации - это было 7-38, но к этому времени уже всё было расписано на две недели вперед, а на третью неделю "запись закрыта" и записывать меня, а вернее мою трехмесячную дочь, отказываются. Имеют ли права отказывать в записи на приём к врачу в таком случае? Готовы были и три недели подождать, но уже становится вопрос срочным, потому что плановый приём должен был уже давно пройти. Заранее благодарю за ответ!

Эксперт:

По законодательству об охране здоровья граждан вы имеете право обратиться к любому врачу, которому хотите. Соответственно отказ записаться вас на прием (выдать талон) не законен. Требуйте письменный отказ от записи на прием. Так же обратитесь с жалобой на регистратуру главному врачу и в минздрав.

Хотелось бы узнать могу ли я попасть на приём к врачу,если у меня украли документы(паспорт,полис)

Подозрение на перелом рёбер.

Эксперт:
Приём к врачу без документов Хотелось бы узнать могу ли я попасть на приём к врачу, если у меня украли документы(паспорт, полис) Подозрение на перелом рёбер.
Валентин

По существу вашего
вопроса могу сообщить и пояснить следующее, что данные правоотношения
регулируются гражданским законодательством Российской Федерации, в соответствии
с которым — да конечно можете — Вам лучше всего вызвать скорую помощь — вас отвезут в БСМП там и скажите что на руках документов нет и сообщите свои данные.

При обращении в поликлинику в г. Санкт-Петербург, выяснилось, что очередь к врачу "Пульмонологу" составляет 14 дней. Основание- "Извините, у нас 1 врач на несколько районов". Обслуживание происходит по полису ОМС.

Насколько обоснованно такое ожидание со стороны закона?

Какие есть нормативные акты?

Эксперт:

Боюсь Вас разочаровать, однако указанный срок 14 дней согласно программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на 2016 год является допустимым, если речь идет о консультации врачей специалистов.

Постановление Правительства России от 19 декабря 2015 г. №1382 «О программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на 2016 год и на плановый период 2017 и 2018 годов»
Программа государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на 2016 год(утв. постановлением Правительства РФ от 19 декабря 2015 г. № 1382)
При этом:
сроки ожидания оказания первичной медико-санитарной помощи в неотложной форме не должны превышать 2 часов с момента обращения пациента в медицинскую организацию;
сроки ожидания оказания специализированной (за исключением высокотехнологичной) медицинской помощи не должны превышать 30 календарных дней со дня выдачи лечащим врачом направления на госпитализацию;
сроки ожидания приема врачами-терапевтами участковыми, врачами общей практики (семейными врачами), врачами-педиатрами участковыми не должны превышать 24 часов с момента обращения пациента в медицинскую организацию;
сроки проведения консультаций врачей-специалистов не должны превышать 14 календарных дней со дня обращения пациента в медицинскую организацию;
сроки проведения диагностических инструментальных (рентгенографические исследования, включая маммографию, функциональная диагностика, ультразвуковые исследования) и лабораторных исследований при оказании первичной медико-санитарной помощи не должны превышать 14 календарных дней со дня назначения;
сроки проведения компьютерной томографии (включая однофотонную эмиссионную компьютерную томографию), магнитно-резонансной томографии и ангиографии при оказании первичной медико-санитарной помощи не должны превышать 30 календарных дней со дня назначения.
Время доезда до пациента бригад скорой медицинской помощи при оказании скорой медицинской помощи в экстренной форме не должно превышать 20 минут с момента ее вызова. В территориальных программах время доезда бригад скорой медицинской помощи может быть обоснованно скорректировано с учетом транспортной доступности, плотности населения, а также климатических и географических особенностей регионов.

С Уважением.
Васильев Дмитрий.

Эксперт:

Согласно Закона СПб «О Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Санкт-Петербурге на 2015 год и на плановый период 2016 И 2017 годов»

zdrav.spb.ru/media/komzdrav/documents/document/file/zak_SPb_o_ter_pr_gosgar_2016_2017_18.pdf

В целях обеспечения прав граждан на получение бесплатной медицинской помощи предельные сроки ожидания составляют:
— предельный срок ожидания оказания первичной медико-санитарной помощи в неотложной форме составляет не более двух часов после обращения;
— предельный срок ожидания при оказании первичной врачебной медико-санитарной помощи в плановой форме — не более 5 рабочих дней со дня обращения;
— предельный срок ожидания приема врачей-специалистов при оказании первичной специализированной медико-санитарной помощи в плановой форме — не более 10 рабочих дней со дня обращения;
— предельный срок ожидания проведения диагностических инструментальных и лабораторных исследований при оказании первичной медико-санитарной помощи в плановой форме — не более 10 рабочих дней;
— предельный срок ожидания проведения компьютерной томографии, магнитно-резонансной томографии и ангиографии при оказании первичной медико-санитарной помощи в плановой форме — не более 30 рабочих дней, при подозрении на злокачественное новообразование — не более 10 рабочих дней;
— предельный срок ожидания медицинской помощи в дневном стационаре — не более одного месяца, по профилю «медицинская реабилитация» не более трех месяцев.
— Срок ожидания медицинской помощи с применением вспомогательных репродуктивных технологий (экстракорпорального оплодотворения) определяется в соответствии с медицинскими показаниями для оптимальных условий начала процедуры экстракорпорального оплодотворения;
— предельный срок ожидания специализированной медицинской помощи, оказываемой в стационарных условиях в плановой форме, за исключением хирургического лечения катаракты, медицинской реабилитации, высокотехнологичной медицинской помощи, — не более 30 дней со дня выдачи лечащим врачом направления на госпитализацию (при условии обращения пациента за госпитализацией в рекомендуемые лечащим врачом сроки).
— Сроки ожидания высокотехнологичной медицинской помощи в стационарных условиях в плановой форме устанавливаются в соответствии с законодательством Российской Федерации.
— В медицинских организациях, оказывающих специализированную медицинскую помощь в стационарных условиях, ведется лист ожидания оказания специализированной медицинской помощи в плановой форме и осуществляется информирование граждан в доступной форме, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», о сроках ожидания оказания специализированной медицинской помощи с учетом требований законодательства Российской Федерации о персональных данных.
— При невозможности предоставить гражданину медицинскую помощь в установленные сроки медицинская организация получает письменное согласие гражданина на оказание медицинской помощи с превышением установленных сроков ожидания или направляет гражданина для получения необходимой медицинской помощи в другую медицинскую организацию, включенную в перечень медицинских организаций, участвующих в реализации Территориальной программы.

то есть прием врачом специалистом — 10 рабочих дней с момента обращения. с учетом выходных дней, 14 дней — период ожидания- согласно законодательству.

Эксперт:

Александр!

Согласно Распоряжению Комитета по здравоохранению Санкт-Петербурга

от 11 марта 2015 г. N 80-р

«Об утверждении регламента государственных учреждений здравоохранения,
находящихся в ведении исполнительных органов государственной власти
Санкт-Петербурга, по предоставлению услуги в электронном виде „Прием
заявок (запись) на прием к врачу“

2.4. Срок предоставления Услуги:
Срок ожидания плановой первичной медико-санитарной помощи при отсутствии острого и обострения хронического заболевания, оказываемой врачами-терапевтами участковыми, врачами-педиатрами участковыми, врачами общей практики (семейными врачами), врачами акушерами-гинекологами участковыми, не должен превышать пять рабочих дней. Предельные сроки ожидания плановых консультаций врачей-специалистов и диагностических исследований при оказании первичной медико-санитарной помощи — не более десяти рабочих дней;

2.14.8. Срок предоставления услуги:
запись на прием к участковому врачу — не более 5 рабочих дней;
к врачу специалисту — не более 10 рабочих дней;

Вы указываете в вопросе 14 календарных дней. А что с рабочими днями? Если у вас срок нарушен (более 10 рабочих дней), вы вправе обратиться с жалобой в Комитет по здравоохранению Санкт-Петербурга.

Но как правило — 10 рабочих дней — это как раз и есть две недели, так что сроки соблюдены.

Источники

Использованные источники информации.

  • https://infogosuslugi.ru/portal-gosuslugi/medicina/kak-zapisatsya-k-stomatologu-cherez-gosuslugi.html
  • https://gosuslugigid.ru/medicina/zapisatsya-na-priem-k-stomatologu-cherez-portal-gosuslug.html
0 из 5. Оценок: 0.

Комментарии (0)

Поделитесь своим мнением о статье.

Ещё никто не оставил комментария, вы будете первым.


Написать комментарий