- Разное
- /
- Ирина Самсонова
Как записаться на прием к стоматологу? Подробная инструкция записи на портале Госуслуги для взрослых и несовершеннолетних детей. Статья расскажет о нескольких способах записаться к стоматологу как через единый портал госуслуги.ру так и через региональные сайты предоставления госуслуг
Содержание
Начало записи. Регистрация на сайте
Порталы государственных услуг были придуманы как альтернатива телефону или личному появлению гражданина в учреждении, оказывающем услуги. Гораздо проще и быстрее сделать все, что необходимо, никуда не выезжая и не занимая телефонную линию. Госуслуги дают возможность оформить загранпаспорт, заплатить налоги, заплатить за услуги ЖКХ и многое другое. Записаться к стоматологу через госуслуги также можно.
К примеру, на портале госуслуг она сделана максимально просто: пользователь вводит свой телефон в качестве логина и придумывает пароль. После регистрации в личном кабинете можно отредактировать сведения о себе: имя, паспортные данные, данные медицинского полиса, сведения о детях. А на главной странице портала будут отображаться только те услуги, которые нужны именно этому конкретному пользователю. Номер полиса понадобится в дальнейшем, когда пользователь перейдет к записи к стоматологу.
Надо иметь в виду, что записаться через портал госуслуг можно только в том случае, если гражданин уже прикрепился к тому или иному медицинскому учреждению, то есть о нем в базе этого учреждения есть запись с указанием номера полиса.
Последовательность действий при записи
Чтобы записаться к стоматологу через госуслуги, надо выбрать раздел «Записи в очередь» по адресу На открывшейся странице появляется имя зарегистрированного пользователя, и возможность создать новую запись в очередь. На страничке по адресу сначала необходимо выбрать поликлинику общего профиля, к которой прикреплен пользователь. А затем во вкладке «Стоматология» перейти к выбору стоматологических услуг.
Читайте также: Как оформить на мосдерм.ру запись к врачуВ выпадающем списке будет предложен список стоматологических поликлиник, из которых пользователь выбирает свою. После этого можно приступать к подбору удобного времени и нужного специалиста. Для этого предлагается таблица с указанием дня и времени приема, а также фамилии и имени специалиста и профилем его работы (ортодонт, хирург, стоматолог общей практики и т. д.). Можно просто посмотреть расписание, а можно сразу нажать на кнопку «Записаться».
Появляется новая страница, на которой свободное время у специалиста выделено зеленым. Кликнув на такой зеленый квадрат, пользователь видит поп-ап-окно, в котором надо подтвердить, действительно ли выбарно именно это время приема. Нажав на «да», пользователь получает оформленную запись в очередь, с указанием своего места в этой очереди, имени врача, даты и времени приема.
Инструкция для записи взрослого пользователя портала Госуслуги
После авторизации в учетной записи пользователю необходимо пройти по веткам:
- Каталог услуг;
- Мое здоровье;
- Запись к врачу.
Далее необходимо будет заполнить небольшую форму, которая поможет внести пользователя в список пациентов на определенную дату. В первую очередь необходимо указать, оформляет ли гражданин талон на себя или другого человека. Чаще всего пользователи оформляют запись именно на себя, поэтому необходимо заполнить открывшиеся поля:
- ФИО;
- СНИЛС;
- Дата рождения;
- Контактные данные;
- Полис ОМС.
Заполнение поля с данными ОМС не обязательно. Его указывают только граждане, у которых обязательный полис медицинского страхования оформлен по старому образцу. В остальных случаях эту графу можно пропустить.
В следующем блоке появится выбор нескольких категорий медицинского обслуживания, на которые можно записаться через портал Госуслуги.
Ниже будет расположена карта, где отмечены все больницы и поликлиники. С помощью поиска необходимо выбрать стоматологическую клинику. Это может быть ближайшая к вам клиника или больница на другом конце города возле места вашей работы. Стоматология не имеет привязки к месту проживания, поэтому можно выбрать именно то учреждение, которое больше нравится.
После выбора конкретной стоматологической клиники пользователь должен определиться с типом услуги, на которую претендует. Сервис Госуслуг предложит несколько вариантов:
- Стоматология. Выбирается в случае планового осмотра ротовой полости или выявления проблем с зубами;
- Стоматология терапевтическая. Выбирается в случае, если пользователю требуется лечение: пломбирование, чистка и так далее;
- Стоматология хирургическая. Выбирается клиентами, которые хотят удалить зуб или нерв.
Если пользователь не может определиться с типом услуги, необходимо выбирать первый вариант.
Далее блоками идет выбор врача и даты приема. Если вы не знаете, к какому конкретно специалисту хотите попасть на прием, выбирайте любую фамилию из списка и определяйтесь по доступным датам. После выбора даты можно указать удобное для посещения время, из доступных предложений.
После удачной записи на прием будет сформирован талон к стоматологу с указанием даты и времени посещения. Данный талон необходимо распечатать и взять с собой на прием к врачу. После планового осмотра у стоматолога, врач может назначить повторный визит для лечения. В таком случае запись также оформляется через портал Госуслуги, но уже к конкретному врачу на определенную дату.

Правила оформления субсидии на оплату коммунальных услуг через интернет. Какие для этого существуют онлайн сервисы. Порядок использования портала Госуслуг для этих целей Читать подробнее
Запись к стоматологу на общероссийских госуслугах
На общероссийском сайте госуслуг запись к стоматологу проходит несколько иначе. Для начала там тоже надо зарегистрироваться, указав номер своего свидетельства о пенсионном страховании. После регистрации пользователю доступно около десятка услуг. Для того, чтоб доступных услуг было больше, свою учетную запись надо подтвердить. Это делается лично в центре обслуживания, либо заказным письмом либо электронной подписью. Подтвердить свою личность пользователь также может с помощью универсальной электронной карты (УЭК).
Если пользователь госуслуг решает подтвердить свою личность, придя в центр обслуживания, он может найти его на карте, которая есть на сайте.
Записываясь на прием к стоматологу, пользователь выбирает свой регион, причем портал может сделать это автоматически, если будет разрешено. Затем, если прикрепление к медицинской организации имеется, надо выбрать, как именно будет получена услуга, электронным способом или с помощью личного посещения.
Читайте также: Как записать ребенка к врачу через госуслугиЗатем пользователь выбирает, кому именно нужна данная услуга, ему или кому-то другому. Если ему, то информация о пользователе подставляется автоматически: имя, фамилия, дата рождения, номер СНИЛСа, номер телефона, электронная почта. После нажатия кнопки «Далее» пользователь оказывается на странице с картой своего города, где указано, в какой именно поликлинике он обслуживается.
Потом из списка выбирается конкретный специалист и открывается окно с расписанием работы этого специалиста. Пользователь выбирает день и время, а затем подтверждает свой выбор.
После этого открывается страница с указанием полной информации о записи: кто идет, в какое время и куда (включая адрес и телефон выбранной медицинской организации). А на указанный при регистрации мобильный телефон приходит СМС с той же информацией. На сайте госуслуг эту запись можно распечатать, добавить в Outlook, а также отменить, если это необходимо. При отмене сайт выдает сообщение о том, что запись отменена, и тоже самое доставляется СМСкой на телефон.
На любом из сайтов госуслуг для пользователя также доступен личный кабинет, где можно посмотреть всю историю своих записей (там будет и дата, и время, и учреждение, куда происходила запись). В личном кабинете также можно отредактировать информацию о себе, добавить паспортные данные, или данные на детей, настроить уведомления сайта (СМСкой, электронной почтой или через push-уведомления, в том числе информеры на главной странице (так, чтобы заходя на сайт, пользователь сразу знал, что ему начислен штраф из ГИБДД или надо оплатить налоги).
Вопросы и ответы
При обращении в поликлинику, меня не могут на протяжении уже двух месяцев записать на приём к ортопеду. Поликлиника открывается в 7-30. К 7 часам возле дверей уже огромная очередь. Причем записать грудничка можно только по вторникам. Самое раннее время, в которое мне удалось попасть к окну регистрации - это было 7-38, но к этому времени уже всё было расписано на две недели вперед, а на третью неделю "запись закрыта" и записывать меня, а вернее мою трехмесячную дочь, отказываются. Имеют ли права отказывать в записи на приём к врачу в таком случае? Готовы были и три недели подождать, но уже становится вопрос срочным, потому что плановый приём должен был уже давно пройти. Заранее благодарю за ответ!
По законодательству об охране здоровья граждан вы имеете право обратиться к любому врачу, которому хотите. Соответственно отказ записаться вас на прием (выдать талон) не законен. Требуйте письменный отказ от записи на прием. Так же обратитесь с жалобой на регистратуру главному врачу и в минздрав.
Хотелось бы узнать могу ли я попасть на приём к врачу,если у меня украли документы(паспорт,полис)
Подозрение на перелом рёбер.
Валентин
По существу вашего
вопроса могу сообщить и пояснить следующее, что данные правоотношения
регулируются гражданским законодательством Российской Федерации, в соответствии
с которым — да конечно можете — Вам лучше всего вызвать скорую помощь — вас отвезут в БСМП там и скажите что на руках документов нет и сообщите свои данные.
При обращении в поликлинику в г. Санкт-Петербург, выяснилось, что очередь к врачу "Пульмонологу" составляет 14 дней. Основание- "Извините, у нас 1 врач на несколько районов". Обслуживание происходит по полису ОМС.
Насколько обоснованно такое ожидание со стороны закона?
Какие есть нормативные акты?
Боюсь Вас разочаровать, однако указанный срок 14 дней согласно программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на 2016 год является допустимым, если речь идет о консультации врачей специалистов.
Постановление Правительства России от 19 декабря 2015 г. №1382 «О программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на 2016 год и на плановый период 2017 и 2018 годов»Программа государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на 2016 год(утв. постановлением Правительства РФ от 19 декабря 2015 г. № 1382)
При этом:
сроки ожидания оказания первичной медико-санитарной помощи в неотложной форме не должны превышать 2 часов с момента обращения пациента в медицинскую организацию;
сроки ожидания оказания специализированной (за исключением высокотехнологичной) медицинской помощи не должны превышать 30 календарных дней со дня выдачи лечащим врачом направления на госпитализацию;
сроки ожидания приема врачами-терапевтами участковыми, врачами общей практики (семейными врачами), врачами-педиатрами участковыми не должны превышать 24 часов с момента обращения пациента в медицинскую организацию;
сроки проведения консультаций врачей-специалистов не должны превышать 14 календарных дней со дня обращения пациента в медицинскую организацию;
сроки проведения диагностических инструментальных (рентгенографические исследования, включая маммографию, функциональная диагностика, ультразвуковые исследования) и лабораторных исследований при оказании первичной медико-санитарной помощи не должны превышать 14 календарных дней со дня назначения;
сроки проведения компьютерной томографии (включая однофотонную эмиссионную компьютерную томографию), магнитно-резонансной томографии и ангиографии при оказании первичной медико-санитарной помощи не должны превышать 30 календарных дней со дня назначения.
Время доезда до пациента бригад скорой медицинской помощи при оказании скорой медицинской помощи в экстренной форме не должно превышать 20 минут с момента ее вызова. В территориальных программах время доезда бригад скорой медицинской помощи может быть обоснованно скорректировано с учетом транспортной доступности, плотности населения, а также климатических и географических особенностей регионов.
С Уважением.
Васильев Дмитрий.
Согласно Закона СПб «О Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Санкт-Петербурге на 2015 год и на плановый период 2016 И 2017 годов»
zdrav.spb.ru/media/komzdrav/documents/document/file/zak_SPb_o_ter_pr_gosgar_2016_2017_18.pdf
В целях обеспечения прав граждан на получение бесплатной медицинской помощи предельные сроки ожидания составляют:— предельный срок ожидания оказания первичной медико-санитарной помощи в неотложной форме составляет не более двух часов после обращения;
— предельный срок ожидания при оказании первичной врачебной медико-санитарной помощи в плановой форме — не более 5 рабочих дней со дня обращения;
— предельный срок ожидания приема врачей-специалистов при оказании первичной специализированной медико-санитарной помощи в плановой форме — не более 10 рабочих дней со дня обращения;
— предельный срок ожидания проведения диагностических инструментальных и лабораторных исследований при оказании первичной медико-санитарной помощи в плановой форме — не более 10 рабочих дней;
— предельный срок ожидания проведения компьютерной томографии, магнитно-резонансной томографии и ангиографии при оказании первичной медико-санитарной помощи в плановой форме — не более 30 рабочих дней, при подозрении на злокачественное новообразование — не более 10 рабочих дней;
— предельный срок ожидания медицинской помощи в дневном стационаре — не более одного месяца, по профилю «медицинская реабилитация» не более трех месяцев.
— Срок ожидания медицинской помощи с применением вспомогательных репродуктивных технологий (экстракорпорального оплодотворения) определяется в соответствии с медицинскими показаниями для оптимальных условий начала процедуры экстракорпорального оплодотворения;
— предельный срок ожидания специализированной медицинской помощи, оказываемой в стационарных условиях в плановой форме, за исключением хирургического лечения катаракты, медицинской реабилитации, высокотехнологичной медицинской помощи, — не более 30 дней со дня выдачи лечащим врачом направления на госпитализацию (при условии обращения пациента за госпитализацией в рекомендуемые лечащим врачом сроки).
— Сроки ожидания высокотехнологичной медицинской помощи в стационарных условиях в плановой форме устанавливаются в соответствии с законодательством Российской Федерации.
— В медицинских организациях, оказывающих специализированную медицинскую помощь в стационарных условиях, ведется лист ожидания оказания специализированной медицинской помощи в плановой форме и осуществляется информирование граждан в доступной форме, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», о сроках ожидания оказания специализированной медицинской помощи с учетом требований законодательства Российской Федерации о персональных данных.
— При невозможности предоставить гражданину медицинскую помощь в установленные сроки медицинская организация получает письменное согласие гражданина на оказание медицинской помощи с превышением установленных сроков ожидания или направляет гражданина для получения необходимой медицинской помощи в другую медицинскую организацию, включенную в перечень медицинских организаций, участвующих в реализации Территориальной программы.
то есть прием врачом специалистом — 10 рабочих дней с момента обращения. с учетом выходных дней, 14 дней — период ожидания- согласно законодательству.
Александр!
Согласно Распоряжению Комитета по здравоохранению Санкт-Петербурга
от 11 марта 2015 г. N 80-р
«Об утверждении регламента государственных учреждений здравоохранения,
находящихся в ведении исполнительных органов государственной власти
Санкт-Петербурга, по предоставлению услуги в электронном виде „Прием
заявок (запись) на прием к врачу“
Срок ожидания плановой первичной медико-санитарной помощи при отсутствии острого и обострения хронического заболевания, оказываемой врачами-терапевтами участковыми, врачами-педиатрами участковыми, врачами общей практики (семейными врачами), врачами акушерами-гинекологами участковыми, не должен превышать пять рабочих дней. Предельные сроки ожидания плановых консультаций врачей-специалистов и диагностических исследований при оказании первичной медико-санитарной помощи — не более десяти рабочих дней;
…
2.14.8. Срок предоставления услуги:
запись на прием к участковому врачу — не более 5 рабочих дней;
к врачу специалисту — не более 10 рабочих дней;
Вы указываете в вопросе 14 календарных дней. А что с рабочими днями? Если у вас срок нарушен (более 10 рабочих дней), вы вправе обратиться с жалобой в Комитет по здравоохранению Санкт-Петербурга.
Но как правило — 10 рабочих дней — это как раз и есть две недели, так что сроки соблюдены.
Источники
Использованные источники информации.
- https://infogosuslugi.ru/portal-gosuslugi/medicina/kak-zapisatsya-k-stomatologu-cherez-gosuslugi.html
- https://gosuslugigid.ru/medicina/zapisatsya-na-priem-k-stomatologu-cherez-portal-gosuslug.html
Также интересно
Комментарии (0)
Поделитесь своим мнением о статье.
Ещё никто не оставил комментария, вы будете первым.
